Lufian müşteri

Lufian’ın online mağazasından banka kartımla 4.399,99 TL ödeyerek satın aldığım bir montu dün iade ettim. Ancak iade işlemi uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor ve ücret iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Lufian müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadı ve herhangi bir...

11 Aralık saat 01:52’de Lufian’ın online sitesi üzerinden aldığım montu Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünü iade etme sebebim mağazadan almak istememdi, bu nedenle hızlıca iade sürecini başlattım ancak o günden beri süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. İade ile ilgili ne bir mail geldi ne ...

15.11.2025 tarihinde Lufian Palladium mağazasından 1.750 TL bedelle satın aldığım, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünümü, 30 gün içinde değişim hakkım olduğu bilgisine güvenerek 15.12.2025 tarihinde Özdilek AVM Lufian mağazasına götürdüm. Buna rağmen mağaza görevlisi, “Bugün 31. gün, si...

Yaklaşık 25 gün önce Erzurum MNG AVM’deki Lufian bayisinden 7.800 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu aldıktan 1–2 hafta sonra ürünün iç etiketleri söküldü ve logosu karardı. Bunun üzerine montu aldığım Erzurum MNG AVM Lufian mağazasına götürerek durumu anlattım, ürünün ayıplı olduğunu ve para i...

Lufian’dan Adana Optimum mağazasından aldığım tişörtü yalnızca bir kez giymeme rağmen, üründe belirgin şekilde çekme oldu ve üzerindeki logo soyuldu. Ürünü henüz bir yıl dolmadan üç kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde, “ürün kaynaklı değil, müşteri kaynaklı” cevabı verildi. İncelemeye gönd...

Su geçirmez olduğu söylenerek satılan montu yalnızca 10 dakika giydim ve tamamen sırılsıklam oldu. Bunun üzerine ücret iadesi talebiyle Ankara Gordion AVM’de bulunan Lufian mağazasına gittim. Mağazada bu kez ürünün su geçirmez olmadığı söylendi. Montu 19.10.2025 tarihinde 10.000 TL bedel ödeyerek s...

Trendyol üzerinden 17 Ekim’de Lufian marka, Lowe erkek sweatshirt antrasit ve açık gri renk olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünleri havalar soğuduktan sonra giymeye başladım ve ilk yıkamayı 40 derecede yaptım. İlk yıkamadan sonra her iki üründe de özellikle boyun alt kısmında belirgin bir tü...

04.10.2025 tarihinde İstanbul Viaport Asya’daki Lufian mağazasından kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu yalnızca normal şartlarda ve toplamda en fazla 4–5 kez giymeme rağmen, kısa süre içinde sol kol iç astarının dikiş kısmında yırtılma oluştu. Bu durumu fark ettikten sonra yaklaşık 1,5 hafta önce ...

2 Aralık 2024 tarihinde Mardin Mardian Mall Lufian mağazasından, çalışanının özellikle kaz tüyü ve su geçirmez olduğunu belirttiği Jeam Kaz Tüyü Erkek Mont (%100 Polyamid Dokuma, ürün kodu 112120240100100) ile birlikte bir kazak satın aldım. Toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Mağaza çalışanı g...

Yaklaşık 400 gün önce Lufian uygulaması üzerinden siyah, klasik bir deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca düğün ve özel gün gibi belirli zamanlarda kullandım; bu süre içinde toplamda 15–20 defadan fazla giymedim. Hâlâ neredeyse sıfır gibi duran, her kombine uyacak bir model olmayan, daha ço...

8 Kasım 2025 tarihinde saat 21.00 suları civarında Samsun Piazza Avm’deki Lufian mağazasından birkaç parça ürün satın aldık. Aldığımız ürünlerden biri alt ve üstü ayrı satılan lacivert Lufian 112050075 Rex eşofman takımıydı. Mağazada istediğimiz bedenin üstü vardı ancak altı yoktu. Görevli, eşofman ...

04.10.2024 tarihinde Lufian’ın kendi internet sitesi üzerinden “Jack” model mont satın aldım. Montu toplamda 4-5 ay kadar, sadece mevsiminde kullandım. Buna rağmen üründe belirgin bir renk solması oluştu. Bu sezon aynı model montu alan arkadaşımın ürünüyle yan yana getirdiğimizde aradaki renk farkı ...

Mersin Forum AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Çalıştığım için ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen, kısa sürede iç astarında yırtılmalar ve açılmalar oldu, tabanlarında renk atması başladı. Ayakkabı içindeki bu deformasyonlar nedeniyle ayaklarıma vurmaya,...

22.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Lufian mağazasından Luta pantolon eşim tarafından hediye olarak satın alındı. Ürünü evde denediğimde diz bölgesinde iplik atması olduğunu fark ettim. Sorunu iletmek için ertesi gün mağazaya gittiğimde, aynı ürünü 2 gün sonra farklı bir mağa...

22 Kasım’da Terracity Lufian mağazasından kadın Daisy mont satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve faturasıyla birlikte 5 Aralık’ta iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, görevli hanımefendi dış giyimde iade alamadıklarını, yalnızca değişim yapabildiklerini söyledi. Bunun üzerine...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 780 TL ödeyerek aldığım Lufian marka sweatshirt, ilk ay itibarıyla renk atması ve belirgin bir deformasyon göstermeye başladı. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ve mağaza...