Lufian Mağazasındaki Baskılı Sweet Ürünün Değişim Ve İade Talebine 20 Günlük İnceleme Süreci
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"


"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"


Yaklaşık 2 ay önce, 24 Kasım tarihinde Lufian Silivri AVM şubesinden Clow model bir mont satın aldım. İnternette daha uy...gun fiyatlar olmasına rağmen, olası bir sorun yaşadığımda muhatap bulabilmek ve daha güvenli olacağı düşüncesiyle mağaza çalışanının yönlendirmesi sonucunda ürünü mağazadan almayı




Lufian'ın kendi uygulamasından 1 Ocak'ta üç adet gömlek satın aldım. Gömleklerden birinde omuz kısmında yırtık olduğunu ...hemen fark ettim; ancak çalıştığım için zamanım olmadığından, evime yakın olduğu için Sefaköy Armoni Park mağazasına götürüp değişim yaptırabileceğimi düşündüm. Ürünü mağazaya göt

6 Ocak’ta Ankara Ankamall Lufian mağazasından bir kışlık mont satın aldım. Ödemenin tamamını yaptım ancak beden mağazada... olmadığı için ürünün depodan mağazaya getirileceği söylendi. Mağaza çalışanı montun en geç 9 Ocak veya 11 Ocak’ta mağazada olacağını, hazır olduğunda da beni arayacaklarını belirt

"Sorunumla içtenlikle ilgilendikleri için Lufian markasına teşekkür ederim"
Cizre AVM’de bulunan Lufian mağazasından 28 Aralık tarihinde günlük deri ay...akkabı satın aldım. Ayakkabıyı incelediğimde kalıpta baskı hatası ve tabanı
Lufian markasına ait kısa montumu Sivas İva Park AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra... montun dikiş yerlerinden tüyler çıkmaya başladı ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle montu mağaza üzer
Lufian Torium AVM mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir mont satın aldım. Montu çok kısa süre kullanmama rağmen nasıl ol...duğunu anlayamadığım bir şekilde yırtıldı ve içinden tüyleri dökülmeye başladı. Binlerce lira verip aldığım bir ürünü bu kadar kısa sürede bu durumda görmek beni hem şaşırttı hem d

Lufian’dan İstanbul Vega Alışveriş Merkezi’indeki mağazadan satın aldığım k...az tüyü yeleğin üzerindeki isim/logonun bulunduğu bölüm, kısa süre içinde s
1 Ocak’ta Lufian’ın İzmir Menemen Novada AVM mağazasından nakit ödeme ile bir mont satın aldım. Montu henüz ikinci kez g...iydiğimde, iç kısmındaki dikiş yerlerinde sökülme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından
2024 Kasım ayında Lufian Kayaşehir Metroway AVM mağazasından aldığım sweat ve pantolonlardan kesinlikle memnun kalmadım.... Sweatshirtlerin üzerindeki yazılar daha ilk yıkamada soyuldu, pantolonların ipleri sökülmeye başladı. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gittiğimde ürün değişimi yapıldı ve yeni ve

İstanbul Bakırköy Capacity AVM Lufian'dan aldığım kazak olmadığı için iade etmek istedim. 1 hafta 10 gün içinde ücret ia...de edileceği söylendi, fakat 1 ay gibi bir süre geçti ve hâlâ iadem gelmedi. Her gün arıyorum; ya telefonu açmıyorlar ya da "biz sizi arayacağız" diyip aramıyorlar. Sürekli telefon
20 Kasım 2025 tarihinde İzmir YKM mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek Lufian marka bir mont satın aldım. Montu aldıkt...an sadece bir hafta sonra içindeki kaz tüyleri dışarı çıkmaya başladı. Zaman geçtikçe bu durum artarak devam etti, montu giydiğimde hem araç koltuğum hem de montun altına giydiğim



Afyonkarahisar Afium Lufian mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Jadon Kaz Tüyü Erkek Mont (Ürün Kodu: 11212024910010...0) satın aldım. Montu kışlık mont olarak aldım ve normal bir sağanak yağmurda kullandığımda, yaklaşık 1 hafta önce, mont içime kadar su aldı ve içimdeki atlete kadar tamamen ısland
Lufian markasından Konya merkezdeki AVM mağazasından aldığım tişörtü daha bir hafta bile olmadan kullanmaya başladığımda..., üzerindeki tüm yazıların çıktığını gördüm. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine dair beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ocak ayında aldığı


Lufian’dan almış olduğum iki adet kot pantolonda ciddi kalite problemi yaşadım. Pantolonlardan birinde dikişler attı, di...ğerinde ise kumaş hatası nedeniyle likra patlaması oldu. Her iki pantolon da en fazla birini 10 defa dikişi patlayan ise 4-5 defa giyildi ve yalnızca yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sü
17 Aralık 2025 tarihinde Lufian mobil uygulaması üzerinden ts17121155085 ve ts17121155076 numaralı siparişlerle, kampany...adan faydalanarak tanesi ortalama 330 TL’den 5 adet kemer satın aldım. Siparişim elime ulaştığında kemerlerin üzerindeki bedenlerin 95 cm olması gerekirken 105 cm olduğunu gördüm.
"Ürün değiştirildi, ilgi için teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 ay önce Lufian Eskişehir Espark AVM mağazasından oğluma bir swe...atshirt aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra önce renginde solmalar ba
Lufian Kuşadası AVM mağazasından sıcak satışla, her zaman yaptığım gibi birden fazla parça ürün alarak çizgili beyaz‑mav...i uzun kollu keten gömlek satın aldım. Yaz aylarının başında aldığım bu gömleği, tüm talimatlara uygun şekilde ve özellikle soğuk suda yıkamama rağmen, sonbahara bile girmeden kol
Adana Esas 01 AVM’de bulunan Lufian mağazasından ekim ayında kışlık kumaş pantolon satın aldım. Ürünü alırken detaylı in...celeme yapmadım, eve geldiğimde fermuar kısmında ve ön tarafında dikişlerin sökülmüş ve açılmış olduğunu fark ettim. Pantolonu bu haliyle hiç giymedim. Durumu fark eder etmez ürün
Lufian Mavibahçe AVM mağazasından aldığım sweatshirtlerde, daha üzerinden bir hafta bile geçmeden var olan dikiş hatalar...ı net bir şekilde ortaya çıktı. Kumaşta baştan beri büzüşmeler vardı, ayrıca siyah sweatshirtün sağ kol ucunda, manşetin uçları biri kısa biri uzun olacak şekilde yanlış dikilmiş d
Konya Enntepe Lufian mağazasından aldığım sweatshirtü ilk giydiğimde üzerindeki yazı tamamen kalktı. Ürünü mağazaya geri... teslim edeli bir aydan fazla zaman oldu ancak hâlâ tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünü teslim ettiğimde 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. 21 iş gününü geçmesi
Lufian’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Jack Kaz Tüyü Erkek Mont Siyah ürününü, bedenini ve modelini beğenmed...iğim için 11.01.2026 tarihinde İstanbul’daki mağazaya giderek değiştirmek istedim. Mağazada, üzerinden 30 gün geçtiği için farklı modelle değişim yapılamayacağı, sadece aynı ürün ü
Maltepe Park Lufian mağazasından yaklaşık bir yıl önce beyaz renkli Lufian Marc model bir mont aldım. Montu toplamda 3–4... kez, özellikle yağmurlu havalarda giydiğimde her seferinde montun üzerinde sarı lekeler oluşuyor ve beyaz mont neredeyse sapsarı bir görünüme bürünüyor. Sokakta yağmurda yürürken

Lufian’dan 15.11.2024 tarihinde Aydın Ops Mall AVM’de bulunan Lufian Aydın Ops Mall AVM şubesinden siyah bir kazak satın... aldım. Ürünü severek aldım; ancak ilk yıkamada çekme problemi yaşadım. Ürünü alırken mağazada görevli olan, yaşı genç olmayan bir bayan satış sorumlusu, kendi fikrime saygı duymad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100