Lufian Kaz Tüyü Yelek Logosu Bir Hafta İçinde Soyuldu

Lufian’dan İstanbul Vega Alışveriş Merkezi’indeki mağazadan satın aldığım kaz tüyü yeleğin üzerindeki isim/logonun bulunduğu bölüm, kısa süre içinde soyulup tamamen yok oldu. Ürünü severek ve özenle kullanmama rağmen, sadece yaklaşık 1 hafta içinde bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu seviyede ve bu fiyattaki bir markanın ürününde böyle bir sorun kesinlikle olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Fiş ya da faturam maalesef kaybolmuş durumda ancak ürünü mağazadan bizzat satın aldım ve henüz kullanım sürem çok kısa. Yarın mağazaya giderek durumu yüz yüze ileteceğim. Bu süreçte Lufian’ın ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak giderilmesini bekliyorum. Ürünün incelenerek gerekli görülmesi halinde değiştirilmesini, tamir edilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.