Lufian mağazaları

Forum İstanbul Lufian’dan aldığım t-shirt defolu çıktı. Kale Center Güngören’deki İ*** Bey “nerede aldıysan orada değiştir” diyor; müşteri temsilcisi A*** Hanım da aynı nakaratı tekrarlıyor—sanki bu t-shirt Çorum’da alınmışsa beni Çorum’a gönderecekler! Oysa 6502 S. K. M. 11’e göre ayıplı mal, satıl...

Bundan 2 ay önce Gaziantep Forum AVM Lufian mağazasından bir sweet aldım. 1 kere bile giymeden yıkattım, sonrasında çekildi. Aldıktan 1 hafta sonra değişim için Lufian'a gittim. Alırken 'Değişime göndeririz, bilgi veririz' dediler. 1.5 aydan fazla oldu. Normal süre 21 günü aşmamalı. Tüketici Hakem H...

31 Ağustos 2024 te Adana Optimum AVM'de aldığım Lufian marka kot pantolonumun ağ kısmında erime meydana geldi. 8 Şubat 2025 te mağazaya götürdüm diğer markalar anında değişim yaparken burası 3 hafta içinde kontrol edilip size dönüş yaparız dediler. 3 hafta sonra aradım ama merkezden Bir cevap yok de...

Lufian mağazasından kumaş pantolon tarzında 2 tane ürün aldım. İkisinin de 2-3 yıkamada, 30 derecede yıkanmasına rağmen acayip bir şekilde çekti. Bu sorunu tişörtlerde de yaşadım. Polo yakalarda iade etmedim ama ben 2-3 defa giymeye 3 bin TL para veremem ve iade ettim. İncelemeye gönderdiler. Bir ta...

Lufian Marka AVM Bursa mağazasından aldığım kaz tüyü bej rengi montta, birkaç giymeden sonra lekeler oluştu. Çok kötü, yağlı gibi. Ürünü merkeze gönderdiler, ancak ret cevabı gelmiş. Hiç ilgilenmediler. Sonuçta benim hatam yok, ayıplı ürün sattılar ve satarken de herhangi bir sorunda 2 yıl garanti v...

21 Şubat 2025 tarihinde Sivas Premial AVM'den Lufian marka kazak aldım. Kazakta çekme olmaz gibi cümlelerle müşteri temsilcileriniz kazağı bana sattı. İlk yıkamada kazak çekti ve doğrudan mağazaya geldim. Bir haftaya dönüş sağlayacağız dediler ama herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Hatay İskenderun Prime Mall'de bulunan Lufian mağazasında, 24 saat geçmeden bir beden küçük mont değişimi yapmak istedim. Mağaza müdürü G******* Hanım, bizimle ters ve sert bir şekilde konuşarak geri yolladı. Bir daha oradan alışveriş yapılmaz. Hafta içi de gerekli yerlere şikayet edeceğim.

Trabzon ili M******* Ş** Lufian Cevahir mağazasından 1.5 ay önce aldığım erkek montun kol dikişlerinden ve tüm dikiş geçişlerinden tüy çıkmakta. Mağazaya götürdüm ama bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Değişim talep ettim ama değişim yapamayacaklarını söylüyorlar. Faturamı istedim, telefon numa...

Geçtiğimiz ay Lufian markasından erkek pantolonu aldım. Pantolonun ilk kullanımında hiçbir sorun yaşamazken, ikinci giyişimde dikişlerinin açılmaya başladığını fark ettim. Özellikle bel kısmında dikişlerin çözülmesi ve kumaşın zayıf olduğunu gözlemledim. Ürünün fiyatı göz önüne alındığında bu kadar ...

Mağaza yetkililerinin sorumsuzlukları. 15/02/2025 tarihinde Niğde mağazasına gittim kapıdan girdim ürünlerle ilgili sorularıma resmen rica minnet cevaplar aldım. 6 parça ürün aldım ki keşke almasaydım bugün de tekrar beden değişimi için gittik eşimle. Yine aynı muamele.

Kadın bot almak için ürünü denerken botun kanca kısmı koptu ve başka sağlam bir ürünün mevcut olmadığını, başka bir mağazada olduğunu, oradan alabileceğimizi söylediler. Arayıp ayırt ettirdiler. Sonrasında ürünü orada tekrar denedim ve aldım. Evde botu giyince bu botun da kanca kısmı koptu ve yaklaş...

Dün Lufian 212 AVM mağazasından bir mont aldım eşim için olmazsa geri getirebileceğimi söylediler. Olmadı ve iade için geri getirdim. İade aldılar sağ olsunlar ancak iade işlemi 20 iş günü sonra yapılacakmış! Böyle bir müşteri mağduriyeti hiçbir firmada yaşamadım ve gerçekten akıl mantık işi değil. ...

Merhabalar, Lufian markasının ürünlerini severek kullanıyoruz ve mağazalarına da severek gidiyorum. Bu nedenle, bildiğim için oğlum için güzel bir kaz tüyü yelek aldım. 08.02.2005 tarihinde aldığım bu yelek, üç ya da dört kez giyildi. Küçük bir leke sorunundan dolayı makinede 30°C'de yıkadım. Bunu s...

+1

Lufian'dan aldığımız mont yırtıldı. Ücretli tamiri için bütün mağazaları gezdik, yapılmadığını söylüyorlar. Biz bu montu kendi mağazasında yaptıramayacaksak nerede yaptıracağız? Kimse yardımcı olmuyor. Tüm mağazalar 'Göndeririz ama geri bildirim 1 ay sürer ve yapılmaz' diyor. Biz, ücretli de olsa on...

Lufian isimli mağazadan eşime 2 adet mont aldım. Mont 1 kez giyildi, ilk giyimde sırt ve omuz kısmında leke oldu. Parfüm veya herhangi bir maddeye maruz kalmamasına rağmen, zaten sırt ve omuz kısmında böyle bir şey olması imkansız. Mağazayı aradım, telefonlara bakan yok, mesaj gönderme alanı pasif, ...

Şirketin etik anlayışı olmaması ve ürünlerin kalitesizliği. Denizli deki Lufian mağazasından oğluma pantolon aldık. İki üç giyimden sonra pantolonun arka kısmında dikişlerin olduğu bölümde açılma ve oralarda tel kaçmasına benzer görüntüler oldu. İç dikişlerini incelediğimizde dikiş hatası olduğunu g...

09.02.25 tarihinde Pazarama platformu üzerinde Lufian mağazasından bir ürün aldım, aynı gün iptalini gerçekleştirdim. Buna rağmen 12 şubatta ürün adresime gönderildi, Pazarama ile yapmış olduğum görüşme sonucunda teslim almadan iade edin. Bilgisi üzerine ürünü geri gönderilmek üzere kargodan teslim ...

Ben geçen kış sonuna doğru Lufian Marka bir mont aldım. Bu aldığım montu bu kış başında giydim ve hüsrana uğradım. Yaka kısmında ter kısmı yuva yapmış karartı belli oluyor. Kuru temizlemeye de gönderdim nafile. Ve daha sonra Bursa Anatolium mağazasından incelemeye gönderdim ama red kararı ile geri g...

Yıllardır Lufian müşterisiyim. Yakın zamanda Lufian Isparta şubesinden iki adet kot pantolon aldım. Pantolonlardan bir tanesini henüz birkaç kez giymemin ardından düğmesinin yanlarından teller çıkmaya ve düğme yerinden oynamaya başladı. Her an koptu kopacak. Bu durum düğmenin çakılması esnasındaki b...

15/02/2025 tarihinde akşam saatlerinde Sivas merkezdeki AVM'de bulunan Lufian mağazasından mont aldım. Kontrol etmedim, cumartesi ve pazar kullanmadım. 17/02/2025 tarihinde montu giydim, iş yerine geçtim. 10 dakika mesafe, askıya asarken boyun kısmında çok fazla leke olduğunu gördüm. 10 dakika içeri...

Lufian uygulaması ve internet üzerinden kayıt oldum e posta onayı gitmediği için hesap onaylanmıyor sepete ürün ekleyemiyorum. Hiçbir şekilde mail gelmiyor. Bu sorunu nasıl aşabilirim marka geri dönüş sağlayabilir mi? Mağazaya gidip almaktansa internetten almak istiyorum.