İade Alınamıyor Ve Telefon Cevap Vermiyor

İstanbul Bakırköy Capacity AVM Lufian'dan aldığım kazak olmadığı için iade etmek istedim. 1 hafta 10 gün içinde ücret iade edileceği söylendi, fakat 1 ay gibi bir süre geçti ve hâlâ iadem gelmedi. Her gün arıyorum; ya telefonu açmıyorlar ya da "biz sizi arayacağız" diyip aramıyorlar. Sürekli telefon numaramı soruyorlar, fakat hâlâ arayan yok. 799,99 TL iadem hâlâ gelmedi. Capacity Lufian mağazası, pişmanlık duyuyorum... Hâlâ paramı bekliyorum @Lufian