İade Alınamıyor Ve Telefon Cevap Vermiyor

Ben yaklaşık 2 hafta önce Capacity Lufian mağazasında 6 parça ürün aldım. Bedenleri mağazada olmadığı için bana dediler ki biz adresinize teslim edeceğiz. Ben de kabul ettim. Bir hafta sonra ürünler geldi. Ürünlerin hepsi defolu geldi. Triko tişörtlerde hep iplik düğümleri vardı, pantolonların paça ...

Capacity Lufian'dan jogger pantolon aldım, iki ayda rengi değişti, pantolon eskidi. İki aydır iade talebiyle gönderiyorum, hiçbir şekilde işlem yapmıyorlar. Muhtemelen Lufian genel merkezinde bu işten anlamayan birini çalıştırıyorlar. Müşteri hizmetleri de sürekli aynı cevapları veriyor. Ezberlenmiş...

Capacity Luffian mağazasında hırka ve 2 kazak aldık, ayrıca bir kazak da eşime aldık. Hepsi tüylendi, sadece eşimin bir kazağını değiştirdiler. Diğer hırka ve 2 kazak 3 kere incelemeye gönderildi. Sözüm ona uzmanlar tarafından incelenmiş, kesinlikle hatalarını kabul etmeyip bizi 6 aydır süründürdüle...

Lufian'dan ilk alışverişini 2007 yılında gömlek alarak yapan ve bu markadan bugüne kadar 70'ten fazla ürün alan bir kullanıcısı olarak bu kadar üründen sadece iki defa markadan kaynaklı sorun yaşadığımdan değişim talebinde bulundum, ikisinde de ret cevabı aldım, son olarak sadece bir defa giydiğim v...

Merhaba, Forum İstanbul Lufian mağazasından balıkçı yaka kazak aldım. Balıkçı yaka olan kazak bisiklet yaka gibi olmuştu. Bu sebeple son gün iade etmek istedim fakat Capacity Lufian iadeyi kabul etmeyip aldığınız mağazaya iade etmemi istediler. Forum İstanbul'a gittiğimde ürünü kabul etmeyip incelem...