Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dikiş Hataları Ve Büzülme Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Mehmet
13 Ocak 12:51
204

Lufian Mavibahçe AVM mağazasından aldığım sweatshirtlerde, daha üzerinden bir hafta bile geçmeden var olan dikiş hataları net bir şekilde ortaya çıktı. Kumaşta baştan beri büzüşmeler vardı, ayrıca siyah sweatshirtün sağ kol ucunda, manşetin uçları biri kısa biri uzun olacak şekilde yanlış dikilmiş durumda. Yeni alınmış bir üründe böyle bir kalite sorunu görmek kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünleri mağazaya götürüp incelemeye verdim ve buna rağmen inceleme sonucunda red kararı çıktı. Gözle bile rahatça görülen bu dikiş hatalarına ve bariz üretim kusurlarına rağmen “sorun yokmuş” gibi davranılması, müşteriyle adeta dalga geçmek ve sorumluluktan kaçmak anlamına geliyor. Bu yaklaşım hem markaya hem de müşteriye saygısızlıktır.

Açıkça kusurlu olan bu sweatshirtler için ücret iadesi talep ediyorum. Bu kadar net bir üretim hatasında hâlâ müşteriyi mağdur eden bu tavrın derhal düzeltilmesini ve iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

13 Ocak 13:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Mehmet Fatih Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

13 Ocak 14:28

Merhaba, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Mehmet
Mehmet
13 Ocak 16:24

1 kere arayıp aramayı bırakıyor musunuz? Numaram açık müsait, ayrıca çözüme kavuşmadığını hissediyorum, arayın bakalım bekliyorum

Mehmet
Mehmet
15 Ocak 16:55

Kimse aramadı tekrar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kulesite AVM Lufian Mağazası Müşteriler İle İlgisiz Ve Alakasız

profile
08 Mayıs 2023 20:01
351

Kısa Sürede Deforme Olan Tişörtler Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
Mehmet
28 Kasım 2025 14:10
534
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Sweatshirt Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Müslüm
03 Aralık 2025 19:12
232
Lufian Sweatshirt Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Montta Kumaş Sorunu Ve Gerekçesiz Değişim Reddi

profile
15 Aralık 2025 17:28
836
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Mağazasından Alınan Tişörtte Üretim Hatası Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci

profile
Fatih
29 Kasım 2025 02:36
253

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru