to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian Mavibahçe AVM mağazasından aldığım sweatshirtlerde, daha üzerinden bir hafta bile geçmeden var olan dikiş hataları net bir şekilde ortaya çıktı. Kumaşta baştan beri büzüşmeler vardı, ayrıca siyah sweatshirtün sağ kol ucunda, manşetin uçları biri kısa biri uzun olacak şekilde yanlış dikilmiş durumda. Yeni alınmış bir üründe böyle bir kalite sorunu görmek kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünleri mağazaya götürüp incelemeye verdim ve buna rağmen inceleme sonucunda red kararı çıktı. Gözle bile rahatça görülen bu dikiş hatalarına ve bariz üretim kusurlarına rağmen “sorun yokmuş” gibi davranılması, müşteriyle adeta dalga geçmek ve sorumluluktan kaçmak anlamına geliyor. Bu yaklaşım hem markaya hem de müşteriye saygısızlıktır.
Açıkça kusurlu olan bu sweatshirtler için ücret iadesi talep ediyorum. Bu kadar net bir üretim hatasında hâlâ müşteriyi mağdur eden bu tavrın derhal düzeltilmesini ve iademin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Kulesite Lufian şubesi ürününün arkasında durmadı. Uzun kollu iki adet sweatshirt aldım, bir tanesi siyah, diğeri beyaz. Ancak ne yazık ki ilk yıkanmadan sonra beyaz olan ürünün kollundaki yazılarda çıkma ve soyulma oluştu. İade veya değişim için şubeye götürdüm ama belki on gün oldu ve bu süreçte h...
M***** M****** AVM’deki Lufian mağazasından Haziran ayında aldığım ve tanesi 700–800 TL civarında olan tişörtlerimi, kısa süre içinde yaşanan deformasyon nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünleri yalnızca 3–4 ay kadar kullandım; ancak özellikle yaka kısmında belirgin renk solmaları ve görüntü bozuklu...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 780 TL ödeyerek aldığım Lufian marka sweatshirt, ilk ay itibarıyla renk atması ve belirgin bir deformasyon göstermeye başladı. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ve mağaza...
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Metropol AVM’de bulunan Lufian mağazasından 5.200 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra kumaşında kırılma izleri oluştu; dikim hatası veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündüm. Mağazaya gittiğimde, bu izlerin zamanla düzeleceği...
Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Lufian mağazasından beyaz bir tişört ile birlikte toplam dört parça ürün satın aldım. Eve geldiğimde, beyaz tişörtün kol kısmında dikiş ipinin sarktığını fark ettim. İpi elime aldığımda yaklaşık 10 cm kadar kısmı yumuşak bir şekilde çözülerek elimde kaldı; fakat dikiş...
Yorumlar