to read complaints and reviews, or file yours.Lufian'da İlk Ve Değişim Ürünlerinde Tekrarlanan Kalitesiz Ürün Sorunu
2024 Kasım ayında Lufian Kayaşehir Metroway AVM mağazasından aldığım sweat ve pantolonlardan kesinlikle memnun kalmadım. Sweatshirtlerin üzerindeki yazılar daha ilk yıkamada soyuldu, pantolonların ipleri sökülmeye başladı.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gittiğimde ürün değişimi yapıldı ve yeni verdikleri ürünlerde bu sorunların olmayacağı, ürünlerin yeni geldiği söylendi. Ancak aldığım yeni ürünlerde de aynı problemleri yaşadım. Pahalı ve kaliteli diye tercih ettiğim Lufian ürünlerinin bu kadar kalitesiz çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Lufian’dan, sorunlu ürünlerimle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, gerçekten kaliteli ürünlerle değişim sağlanmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerin “kaliteli” algısıyla bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Yusuf Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Müşterimiz Yusuf Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
