to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Lufian Bursa Anatolium mağazasından ürün kodları 166-657-46 ve 166-567-47 olan iki adet kaz tüyü mont satın aldım. Montları sadece bir gün giymeme rağmen içinden ve dışından, her yerinden yoğun şekilde tüy dökülmesi başladı.
Bunun üzerine 28.03.2026 tarihinde montları aldığım mağazaya götürdüm ve ürünlerin incelemeye gönderileceği söylendi. Ancak inceleme sonucu olumsuz olmasına rağmen ne telefonuma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de mağaza tarafından arandım, red cevabını da bugün tamamen kendi aramam sonucu öğrendim. Ürünü teslim ederken belge verildi ancak üzerinde bir numara yer almıyordu.
Hem ürünlerin kalitesinden hem de süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı Lufian markasından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürünlerinin arkasında durmadıklarını, müşteri memnuniyetini önemsemediklerini düşünüyorum.
Tüy dökülme sorunu yaşayan her iki montun da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözülmesini istiyorum.
07 Şubat 2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Lufian mağazasından iki oğlum için 2 mont, 2 ayakkabı, 1 sweatshirt ve 1 alt eşofman satın aldım. Ürünlerden biri olan kaz tüyü erkek mont için 7.999 TL ödeme yaptım. Küçük oğlum bu montu sadece iki kez, yağmurlu havada giydi ve mont ıslandığında adet...
Ocak ayında Kocaeli 41 AVM’deki Lufian mağazasından siyah renk kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başladığım ilk günden beri her yerinden yoğun şekilde beyaz tüy çıkmaya başladı. Özellikle dikiş yerlerinden sürekli tüy çıkıyor, üzerime, kıyafetlerime ve etrafıma yapışıyor, montun içinde...
Aralık 2025’te Çorum Lufian mağazasından yaklaşık 8.500 TL ödeyerek bir kaz tüyü mont satın aldım. Ancak montu kısa süre kullanmama rağmen kaz tüylerinin sürekli olarak dışarı çıkması sorunu yaşamaya başladım ve ürün hem görüntü olarak hem de konfor açısından kullanılamaz hâle geldi. Bu sebeple mon...
Lufian’dan Kayseri Tunalife AVM mağazasından 11.03.2026 tarihinde satın aldığım kaz tüyü montu yalnızca 1 hafta kullandıktan sonra monttan aşırı derecede tüy çıkmaya başladığını fark ettim. Kıyafetlerime ve her dokunduğum yere tüy bırakan, görüntü olarak da oldukça özensiz duran bir hale geldi. Bu ...
01/02/2026 tarihinde Afyonkarahisar Afium AVM’de bulunan Lufian mağazasından yeğenim O*** M***** adına 50 beden kaz tüyü şişme erkek mont satın aldık. Montu 12/02/2026 tarihinde giymeye başladım ve sadece üç gün giydim. Her giyip çıkardığımda büyük bir pişmanlık yaşadım çünkü montu çıkardığım anda s...
Yorumlar