to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian’ın web sitesinden 30.03.2026 tarihinde bir t-shirt siparişi verdim. Ürün, sitedeki görselde görünen renkten tamamen farklı bir renkte gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade edip 02.04.2026 tarihinde aynı tişörtü yeniden sipariş ettim, ancak ikinci siparişimde de yine web sitesindeki görselle uyuşmayan, yanlış renkte ürün gönderildi.
Her bir t-shirt için 1299 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram TS02041272712’dir. İlk yaşadığım sorundan sonra Lufian müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir daha böyle bir durumun kesinlikle yaşanmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen ikinci siparişimde de aynı hatanın tekrarlanmış olması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Lufian’dan, web sitesindeki görselle birebir aynı renkteki doğru ürünü, herhangi bir ek maliyet çıkarmadan tarafıma göndermesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Göz var nizam var ya sitenizdeki görseli değiştirin, ya da birbiri ile karşılaştırın böyle saçmalık görmedim. Web sitesindeki ürünü ve bana gelen ürünün resimleri ektedir.
6 Mart 2026 tarihinde Lufian web sitesi üzerinden toplam 2.539,97 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak oluşturduğum ts06031243881 numaralı sipa...
Lufian’dan erkek giyim ürünleri satın aldım, ürünleri iade için gönderdim ancak ödediğim ücretin sadece bir kısmı hesabıma yatırıldı. Toplamda 58 bin tl civarında ödeme yapmıştım, hesabıma yatan tutar ise yaklaşık 42 bin tl oldu. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kalan tutar hâlâ ödenme...
Lufian.com üzerinden TS0205424349 sipariş numarası ile 251,99 deniz şortu sipariş verdim. Ürün farklı model geldi. Neyse dedim, bedenin de yanlış geldiğini görünce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Açıkça belirterek siparişimi doğru olarak tekrar gönderilmesini istedim. Bana doğru ürünü gönd...
20.07.2025'de Lufian internet sitesinden, sipariş kodu TS20071017518 ile Ankara’ya teslim edilmek üzere Sandor Smart (haki), Best Smart (lacivert) ve Everes Smart (siyah) olmak üzere üç adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra üzerlerindeki yıkama talimatlarına birebir dik...
Lufian’ın web sitesi üzerinden TS15111108627 numaralı siparişi oluşturdum, ödemesini yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce kalan ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceğine dair tarafıma e-posta gönderil...
Yorumlar