Lufian’da Yanlış Renk Tişört Gönderimi Tekrarlandı

Lufian’ın web sitesinden 30.03.2026 tarihinde bir t-shirt siparişi verdim. Ürün, sitedeki görselde görünen renkten tamamen farklı bir renkte gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade edip 02.04.2026 tarihinde aynı tişörtü yeniden sipariş ettim, ancak ikinci siparişimde de yine web sitesindeki görselle uyuşmayan, yanlış renkte ürün gönderildi.

Her bir t-shirt için 1299 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram TS02041272712’dir. İlk yaşadığım sorundan sonra Lufian müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir daha böyle bir durumun kesinlikle yaşanmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen ikinci siparişimde de aynı hatanın tekrarlanmış olması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Lufian’dan, web sitesindeki görselle birebir aynı renkteki doğru ürünü, herhangi bir ek maliyet çıkarmadan tarafıma göndermesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Göz var nizam var ya sitenizdeki görseli değiştirin, ya da birbiri ile karşılaştırın böyle saçmalık görmedim. Web sitesindeki ürünü ve bana gelen ürünün resimleri ektedir.