to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Lekelenen Lufian Montu İçin Değişim Ve İade Talebi
Ekim 2025 tarihinde Lufian’dan aldığım montta yaklaşık iki aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Mont yağmura maruz kaldığında üzerinde belirgin lekeler oluşuyor ve bu lekeler geçmiyor, ürün her yağmurda tekrar tekrar lekeleniyor.
Durumu ilettiğimde bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ancak montu son derece normal koşullarda, sadece yağmurda giyiyorum ve bu fiyattaki bir üründe yağmura çıkınca leke oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için montumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim ya da para iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Murat Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Lufian, Sorun zaten sizin ilgili deneyimli dediğiniz ekipte oraya iletmenizin bir anlamı yok. Bu montu giydiğimiz gün Allah a dua edeceğiz ki yağmur yağmasın.
