to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian Nata Vega AVM mağazasından aldığım ürünü iade etmeme rağmen, 25.02.2026 tarihinde başlatılan iade işlemine ait 001833 numaralı faturanın tutarı hâlen kredi kartıma geri yatırılmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hesabıma 2.124,99 TL'lik iade tutarı yansımadı.
Bu süreçte 3 defa mağazaya giderek durumu sordum, her seferinde “merkeze ileteceğiz” denildi; ancak somut hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma ne bilgilendirme yapıldı ne de iade tutarı yatırıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde aynı cevabın verilmesine rağmen sonuç alamamamdan dolayı mağdur edildim.
İlgili iade işleminin acilen tamamlanarak 2.124,99 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Lufian Silivri Vega AVM mağazasından 4.400 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 9 Kasım 2025’te ürünü iade ettim ve iade işlemine ilişkin No: 158620 numaralı belge düzenlendi. Ödemem banka kartım üzerinden yapılmıştı ve iadenin de aynı şekilde gerçekleştirileceği...
15.06.2025 günü İstanbul Vega AVM'de bulunan Lufian mağazasından 699 TL'ye ürün kodu 111020250100890 olan koyu lila renkli bir t-shirt aldım. Yarım sa...
Lufian Nata Vega AVM şubesinden 5599,95 TL tutarında pantolon ve t-shirt alışverişi yaptım. Ürünlerin teslimatında ciddi sorun yaşadım. Siparişimi aldıktan sonra, teslimatın 3 gün gecikmesi nedeniyle mağazadan ürünleri kendim almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtiğimde...
Yorumlar