to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Yenibosna Starsty mağazanızdan geçen yıl aynı modelin farklı renklerinden birkaç pantolon satın aldım. Antrasit gri renkte olan pantolon, ilk giydiğimde hem üst kıyafetime hem de iç çamaşırıma ciddi şekilde boya verdi ve renk solması yaşandı. Ürünü ilk kullanım sonrası hemen mağazaya geri götürdüm, yıkamam ve tekrar denemem söylendi, ancak yıkamadan sonra da aynı sorun devam etti.
Bunun üzerine pantolonu iki kez incelemeye bıraktım ve her ikisinde de ret kararı verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü tekrar göndermem istendi, ben de mağazaya tekrar teslim ettim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren biri çıktı. Bugün sorunu tekrar öğrenmek için mağazaya gittiğimde, yine ret kararı verildiğini söylediler ve üstelik ürünü bile bulamadılar, bu yüzden ürünü teslim dahi alamadım.
Aynı modelin diğer renklerinde hiçbir sorun yaşamazken sadece antrasit gri üründe bu problemin olması ve tüm bu süreçte tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürününüzün arkasında durarak sorunlu pantolon için öncelikli olarak ücret iadesi yapılmasını, mümkün değilse de farklı bir ürün ile değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Mağazanızdan siyah kumaş pantolon aldım bir iki defa giyip yıkadım lakin hemen renk attı. Fermuarın altında kalan kumaş kısmında da açılma meydana geldi. Aldığım mağazaya geri götürüp iade veya değişim istedim, incelemeye alacaklarını söylediler ve işlemin 21 gün süreceğini belirttiler. Lakin 2 ayda...
14 Mayıs 2025 tarihinde Armoni Park Sefaköy Lufian mağazasından biri siyah, biri lacivert olmak üzere iki pantolon aldım. Her iki ürünü de yıkama talimatlarına tam olarak uyarak, siyahlar için özel sıvı deterjanla yıkadım. Ancak iki ay gibi kısa bir sürede her iki pantolonda da ciddi şekilde renk de...
Kasım ayının ilk haftasında Lufian Mall Of İstanbul şubesinden 111190346 kodlu üründen iki adet pantolon aldım. Daha bir hafta bile dolmadan her iki p...
Temmuz ayında Lufian 212 AVM mağazasından 1800 TL karşılığında bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve güneş gördükten 2-3 gün sonra pantolonda belirgin bir solma ve lekelenme problemi oluştu. Pantolonu bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, lekeler ve solma geçmedi; ü...
Yorumlar