Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ütü Tutmayan Gömlek Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri

profile
Kadir
15 Nisan 20:13
58

Ankara Nata Vega Lufian mağazasından yaklaşık üç hafta önce bir gömlek satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, makinede 30 derecede yıkadım; ancak sonrasında gömlek hiçbir şekilde ütü tutmamaya başladı ve kullanılamaz hâle geldi.

Durumu mağazaya ilettim, fişimi de personele verdim fakat tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Tekrar sorduğumda ise ürünün kullanıcı hatası olduğu söylendi ve müşteri ilişkileri yaklaşımı oldukça olumsuzdu.

Ürünü aldığım tarihin üzerinden çok uzun bir süre geçmemiş olmasına ve ürünü talimatlara uygun kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamama, ardından sorumluluğun tamamen bana yüklenmesine rağmen beni ciddi şekilde mağdur etti. Para iadesi ya da ürün değiştirme hakkımı kullanmak istiyorum ve konunun yeniden, dikkatli bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.

16 Nisan 09:08 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Kadir Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yaşar
05 Nisan 2024 02:02
690
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürünlerde Defo Çıktı, İade Talebim Reddedildi Ve Çalışanlar İlgisizdi

profile
Çağlar
30 Ekim 2025 17:09
502
3
Yunus sonucu yetersiz buldu

Lufian Gözlük Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Yunus
02 Aralık 2024 11:29
589

Lufian Sweat Ürününün Kısa Sürede Çekmesi Ve İade Talebi

profile
Ahmet
08 Mart 13:11
149
Lufian Sweat Ürününün Kısa Sürede Çekmesi Ve İade Talebi

Lufian Gömlek Renk Değişimi Ve İade Sorunu

profile
Sadik
14 Ekim 2024 11:51
744
Lufian Gömlek Renk Değişimi Ve İade Sorunu
Lufian Gömlek Renk Değişimi Ve İade Sorunu
Lufian Gömlek Renk Değişimi Ve İade Sorunu
Lufian Gömlek Renk Değişimi Ve İade Sorunu
lufian-gomlek-renk-degisimi-ve-iade-sorunu-2.pdf
lufian-gomlek-renk-degisimi-ve-iade-sorunu-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru