to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Nata Vega Lufian mağazasından yaklaşık üç hafta önce bir gömlek satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, makinede 30 derecede yıkadım; ancak sonrasında gömlek hiçbir şekilde ütü tutmamaya başladı ve kullanılamaz hâle geldi.
Durumu mağazaya ilettim, fişimi de personele verdim fakat tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Tekrar sorduğumda ise ürünün kullanıcı hatası olduğu söylendi ve müşteri ilişkileri yaklaşımı oldukça olumsuzdu.
Ürünü aldığım tarihin üzerinden çok uzun bir süre geçmemiş olmasına ve ürünü talimatlara uygun kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamama, ardından sorumluluğun tamamen bana yüklenmesine rağmen beni ciddi şekilde mağdur etti. Para iadesi ya da ürün değiştirme hakkımı kullanmak istiyorum ve konunun yeniden, dikkatli bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Ankara Nata Vega AVM LUFİAN'dan bir sweatshirt aldım. Aldıktan 1 hafta sonra ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak iade yapamayacaklarını sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Neden bu şekilde olduğunu sorduğumda ürün sezon sonu ürünü diyerek iade hakkınız 3 gün diye karşılık verdi...
Ankara Nata Vega Lufian mağazasından mont ve pantolon satın aldım. Ürünlerin yeni sezon olduğu belirtildi ancak her iki üründe de dikiş hatası ve yırtık gibi defolar vardı. Ürünleri aldığım gün bu sorunları fark edip mağazaya geri götürdüm ve iade talebinde bulundum, fakat iadem kesinlikle kabul edi...
Ankara Nata Vega Lufian mağazasından Temmuz ayında güneş gözlüğü almıştım. Alışkın olmadığım için pek kullanamadım. Kabında duruyordu. Gözlüğün çerçevesi yamulmuş, gözlükçüye götürdüm; çerçeve plastik olduğu için tamiri mümkün değil dedi. Yaşadığım şehirde Lufian mağazası mevcut olmadığı için müşter...
Lufian a City mağazasından aldığım sweat ürünü, satın aldıktan sonraki 1 yıl içinde sadece 3 kez, 30 derecede yıkamama rağmen ciddi şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü her seferinde etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkamaya özen gösterdim. Yaşadığım bu sorundan sonra ürünü Lufi...
Lufian Nata Vega mağazasından almış olduğum yeşil keten gömlek, tek kullanımda yakası, kol ağzı ve kol altı sarı renge dönüşmüştür. Ürün inceleme yapılmak üzere mağaza yetkililerine verilmiş ve incelemeye gönderilmiştir. Mağaza müdürü, böyle bir şikayetle ilk kez karşılaştığını belirtmiştir. Normald...
Yorumlar