Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Kaz Tüyü Montum Aşırı Dökülüyor, Mağaza Değişim Talebimi Reddediyor

profile
Yılmaz
16 Nisan 20:34
80

12.10.2025 tarihinde Afyon Afium AVM’de bulunan Lufian mağazasından aldığım Rild kaz tüyü erkek montu günlük şehir hayatımda kullanıyorum. Ancak montu aldığım günden bu yana kaz tüyleri dikiş yerlerinden aşırı derecede dışarı dökülüyor, kumaşın üzerine yapışıp kalıyor. Montun kumaşı adeta tüm tüyleri ve iplikleri kendine çekiyor ve bırakmıyor. Her gün giymeden önce abartısız yaklaşık 30 dakika boyunca tüy toplayıcı ile temizlemek zorunda kalıyorum, buna rağmen toplayıcının çıkaramadığı tüyler kalıyor ve mont çok kötü bir görüntü oluşturuyor.

Ben ürünü iade etmek değil, sadece aynı bedelde sorunsuz bir ürünle değişim yapmak istiyorum. Bu nedenle ürünü incelemeye verdim; ürün değişim fişi numaram 3668. 1 Nisan 2026 ile 16 Nisan 2026 tarihleri arasında ürünüm iki kez incelemeden red aldı. Buna rağmen ne bana ne de mağaza çalışanlarına herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Mağazadaki çalışanlar da neden red verildiğini bilmediklerini söylüyorlar, bu da müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oluyor.

Sürekli tüy döken ve kullanımı işkenceye dönüşen bu mont için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.

17 Nisan 09:48 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Yılmaz Alp Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Yılmaz
Yılmaz
20 Nisan 06:30

Ürünü satana kadar her şey iyi ama sonrası için şikayetinizle ilgilenen kimseyi bulamazsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaz Tüyü Dökülen Mont Ve Mağazanın İade Reddi

profile
İsmail
15 Şubat 18:47
910
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Renk Solması Sorunu Yaşayan Mont İçin Geciken İade Ve Mağaza İhmali

profile
Muhammed
30 Mart 17:46
328
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Montta Hızlı Lekelenme Ve Garanti Reddi Müşteriyi Mahvediyor

profile
Hakan
20 Şubat 18:43
815
Montta Hızlı Lekelenme Ve Garanti Reddi Müşteriyi Mahvediyor
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kaz Tüylü Montun Aşırı Tüy Dökmesi Ve İade Talebi

profile
Gökhan
08 Ocak 15:50
1.347
Benzer Şikayet Yaz