Ana Sayfa
Lufian
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebi

ID:35653768

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebi

Betül

Lufian

05 Nisan 18:34

Aralık 2023’te Lufian’ın internet sitesinden kendi adıma, B**** A**** olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra toplamda 10 kez bile giymeden ayakkabının üst kısmında sökülmeler meydana geldi ve ciddi şekilde deforme bir görüntü oluştuğu için artık giymek istemiyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak gelen sonuçta talebim reddedildi ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ayakkabıyı çok kısa süre ve az sayıda kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması ve ardından da talebimin reddedilmesi beni hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bu hale gelen ve güvenle kullanamayacağım bu ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Lufian

06 Nisan 09:21 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Betül

06 Nisan 15:57

Sabah arandığımda öğleyin 12:30 da arayacaklarını söylemişlerdi henüz aranmadım

Betül

06 Nisan 17:58

Müşteri hizmetleri beni aradı ve klasik konuşmasını gerçekleştirdi hiçbir aksiyon alınmayacak yani, ben paramı ödediğim ve ayakkabıyı giyemediğimle kalacağım. İlk ve son alışverişimdi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Ercan

Lufian

09 Aralık 2025 21:28

712

Mersin Forum AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Çalıştığım için ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen, kısa sürede iç astarında yırtılmalar ve açılmalar oldu, tabanlarında renk atması başladı. Ayakkabı içindeki bu deformasyonlar nedeniyle ayaklarıma vurmaya,...

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-yaklasimi-5.jpg

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-yaklasimi-4.jpg

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-yaklasimi-3.jpg

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-yaklasimi-2.jpg

1 Destek

Lufian Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

Doğukan

Lufian

21 Mayıs 2025 19:16

936

Şikayet Konusu: Lufian Ayakkabı Kalite Sorunu ve İlgisizlik 10 Mayıs 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center'daki Lufian mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak, üzerinden henüz 5-6 gün geçmiş olmasına rağmen, ayakkabının "dil" kısmında yer alan Lufian yazısında silinmeler meydana geldi. Ayak...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Lufian'dan Alınan Ayakkabının 1 Ay Geçmeden Yırtılması Ve Solması

Onur

Lufian

27 Mayıs 2023 19:15

1.171

18.04.2023 tarihinde Beylikdüzü'nde ki Lufian mağazasından bir adet erkek ayakkabı aldım. Ayakkabı daha bir ay olmadan dikiş kenarında açılma/yırtılma oldu. Bunun yanı sıra taban renklerinde solmuş bulunmakta. Ürünü 10.05.2023 tarihinde aldığım mağazaya geri götürüp konuyla alakalı ilgilenilmesini r...

Lufian'dan Alınan Ayakkabının 1 Ay Geçmeden Yırtılması Ve Solması

2 Destek

Lufian Ayakkabısında Tekrarlayan Topuk Çıkması Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Arif

Lufian

06 Ocak 15:33

467

Lufian’dan Aralık ayında satın aldığım ayakkabı, yürürken topuktan çıkıyor ve ayağımdan fırlayacak gibi oluyor. Ürünün hatalı üretim olduğunu düşünüyorum. Ayakkabıyı incelemeye verdiğimde değişim yapılabileceği, ancak iade olmayacağı söylendi ve bana yeni bir ayakkabı verildi. Fakat verilen yeni ay...

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Lufian'dan Aldığım Ürünlerde Ciddi Kalite Sorunları Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Hamza

Lufian

30 Ekim 2025 21:58

747

2024 yılı içinde Lufian StarCity mağazasından toplam 10 parça ayakkabı ve t-shirt aldım, yaklaşık 10.000-15.000 TL ödeme yaptım. Aldığım tüm ürünlerde ciddi kalite sorunları yaşadım. Bütün kıyafetler, daha birinci yıkamadan sonra kullanılamaz hale geldi; baskılar çatladı, söküldü, kumaşlarda tüylenm...

Öne Çıkan Konular

Lufian ayakkabı Lufian mağazalar Lufian müşteri

Benzer Şikayet Yaz