Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35653768
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebi

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebi
profile
Betül
Lufian
05 Nisan 18:34
458

Aralık 2023’te Lufian’ın internet sitesinden kendi adıma, B**** A**** olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra toplamda 10 kez bile giymeden ayakkabının üst kısmında sökülmeler meydana geldi ve ciddi şekilde deforme bir görüntü oluştuğu için artık giymek istemiyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak gelen sonuçta talebim reddedildi ve üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ayakkabıyı çok kısa süre ve az sayıda kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması ve ardından da talebimin reddedilmesi beni hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bu hale gelen ve güvenle kullanamayacağım bu ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Lufian Logo
Lufian
06 Nisan 09:21 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Betül
Betül
06 Nisan 15:57

Sabah arandığımda öğleyin 12:30 da arayacaklarını söylemişlerdi henüz aranmadım

Betül
Betül
06 Nisan 17:58

Müşteri hizmetleri beni aradı ve klasik konuşmasını gerçekleştirdi hiçbir aksiyon alınmayacak yani, ben paramı ödediğim ve ayakkabıyı giyemediğimle kalacağım. İlk ve son alışverişimdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

profile
Ercan
Lufian
09 Aralık 2025 21:28
831

Mersin Forum AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Çalıştığım için ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen, kısa sürede iç astarında yırtılmalar ve açılmalar oldu, tabanlarında renk atması başladı. Ayakkabı içindeki bu deformasyonlar nedeniyle ayaklarıma vurmaya,...

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-yaklasimi-5.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-yaklasimi-4.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-yaklasimi-3.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-ve-ilgisiz-magaza-yaklasimi-2.jpg
1 Destek

Lufian Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

profile
Doğukan
Lufian
21 Mayıs 2025 19:16
1.111

Şikayet Konusu: Lufian Ayakkabı Kalite Sorunu ve İlgisizlik 10 Mayıs 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center'daki Lufian mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak, üzerinden henüz 5-6 gün geçmiş olmasına rağmen, ayakkabının "dil" kısmında yer alan Lufian yazısında silinmeler meydana geldi. Ayak...

Lufian Ayakkabısında Tekrarlayan Topuk Çıkması Güvenlik Riski Ve İade Talebi

profile
Arif
Lufian
06 Ocak 15:33
501

Lufian’dan Aralık ayında satın aldığım ayakkabı, yürürken topuktan çıkıyor ve ayağımdan fırlayacak gibi oluyor. Ürünün hatalı üretim olduğunu düşünüyorum. Ayakkabıyı incelemeye verdiğimde değişim yapılabileceği, ancak iade olmayacağı söylendi ve bana yeni bir ayakkabı verildi. Fakat verilen yeni ay...

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Lufian'dan Aldığım Ürünlerde Ciddi Kalite Sorunları Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Hamza
Lufian
30 Ekim 2025 21:58
762

2024 yılı içinde Lufian StarCity mağazasından toplam 10 parça ayakkabı ve t-shirt aldım, yaklaşık 10.000-15.000 TL ödeme yaptım. Aldığım tüm ürünlerde ciddi kalite sorunları yaşadım. Bütün kıyafetler, daha birinci yıkamadan sonra kullanılamaz hale geldi; baskılar çatladı, söküldü, kumaşlarda tüylenm...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Lufian İade Değişim Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Lufian İade Değişim Sıkıntısı!

profile
Devran
Lufian 3 Günde Tüylendi videonun kapak resmi

Lufian 3 Günde Tüylendi

profile
Sati
Lufian Ürünlerinin Pazar Malı Kalitesi videonun kapak resmi

Lufian Ürünlerinin Pazar Malı Kalitesi

profile
Mehmet
Lufian 2 Gün Dayanamayan Ayakkabı videonun kapak resmi

Lufian 2 Gün Dayanamayan Ayakkabı

profile
Mahmut
2. Giyişimde Açıldı Lufian Ayakkabı! videonun kapak resmi

2. Giyişimde Açıldı Lufian Ayakkabı!

profile
Güney
Lufian Selwey İade Yerine Değişime Zorluyorlar! videonun kapak resmi

Lufian Selwey İade Yerine Değişime Zorluyorlar!

profile
Zakir

Öne Çıkan Konular

Lufian ayakkabı Lufian müşteri Lufian mağazaları
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru