Aldığım T-shirtte Kısa Sürede Renk Solması Sorunu Yaşadım
Lufian Tarsus Tarsu AVM mağazasından yaklaşık 2 ay önce Libet Duck Green (ördek yeşili) model bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde güneşe maruz kaldığında ciddi şekilde renk solması problemi yaşadım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra bu sorun sürekli olarak devam etti. Ür...
İki Saatte Hasar Gören Ayakkabıma İade Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

26 Temmuz’da İzmir Optimum Lufian mağazasından 11123025410050041 kodlu beyaz sneaker ayakkabıyı 1.800 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez 28 Temmuz’da, satın aldıktan iki gün sonra giydim ve yalnızca 2 saatlik kullanımda tabanları soyuldu. Hemen mağazaya gidip ürünü gösterdim...
Lufian Şortta Renk Atması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Temmuz ayında Ankara’daki Lufian mağazasından yaklaşık 1700 TL’ye aldığımız yeşil renkli şort, sadece bir iki kez giydikten sonra rengini attı ve kırmızımsı lekeler oluştu. Özellikle güneşe maruz kalsa demek ki düşünemiyorum bile. Bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamış olmak gerçekten hayal ...
İlk Kullanımda Ayakkabı Tabanında Soyulma Ve Garanti Belgesi Eksikliği

3 Ağustos’ta Lufian Forum İstanbul mağazasından 1799 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk kez 4 Ağustos Pazartesi günü giydiğimde, akşam eve dönd...
Lufian Korupark Mağazasında Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Tavrı Alışverişi Mahvetti

08.06.2024 tarihinde Lufian Korupark mağazasında yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Erkek arkadaşımla birlikte alışveriş yaparken çalışanların laubali ve uygunsuz yaklaşımlarına maruz kaldık. Özellikle çift olarak mağazaya giden müşterilere karşı saygısız bir tavır sergiliyorlar ve bu...
Lufian Mağazasında Esnek Olmayan Değişim Politikası Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Prime Mall Lufian mağazasından 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için, kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde 41 numar...
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

27 Temmuz 2025 tarihinde Lufian’ın online mağazası üzerinden TS27071022113 numaralı t-shirt siparişini verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Ücreti ödedim ve sipariş onayım ulaştı, ancak tarafıma ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilg...
İade İşlemlerinde Personel İlgisizliği Ve Saygısız Tavır

Merhaba, yakın zamanda Kayseri Park Lufian'da alışveriş yaptık. Alışveriş sırasında oldukça ilgili bir yaklaşım vardı fakat sonrasında aldığımız ürünlerde sıkıntı yaşadık ve iade için gittik. Çalışanlardan M***** ve diğer bir kişi o kadar kötü ve saygısızca davrandı ki şaşırdık. Ürün satarken ilgi g...
Lufian Torium Mağazasında Teslim Edilen Ürünlerin Kaydı Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Lufian Torium Mağazası İlgisizliği ve Kayıt Sorunu Lufian Torium mağazasına biri jean pantolon, diğeri t-shirt olmak üzere iki ürünü değişim/inceleme için teslim ettim. Ürünleri teslim ettiğim sırada, sistemden kaydıma ulaşamadıklarını söylediler. Ben de ürünleri kendi adıma aldığımı belirtip banka...
Lufian Mağazalarında Ürün Değişimi Tüm Şubelerde Geçerli Olmalı

Pendik Neomarin AVM Lufian mağazasından 2 adet t-shirt aldım. Bir t-shirt de yaka kısmında bir kaç iplik atması olduğunu fark ettim. 2 gün sonra Silivri'ye iş seyahatine gittiğimde Vega maxi AVM de bulunan Lufian mağazasını fark ettim ve ürünü değiştirmek istedim. Ürün satın alınalı 2 gün olmuş ve e...
Aldığım Üründe Yazılar Silindi Mağazadan Üç Ay Cevap Alamadım

Ekim ayında sezon sonu indiriminden yararlanarak, baharda kullanmak üzere oğlum için Lufian marka bir yağmurluk aldım. Havalar düzelince kullanmaya başladı. Kullanımının ikinci günü, okul dönüşü yağmurda kalmış. Vestiyere astığım yağmurluğun sabah bütün kabartma yazıları silinmişti. Zaman kaybetmede...
Mağaza Müdürünün Alaycı Tavrı Ve Defolu Ürün Değişim Sorunu
Gordion Lufian mağaza müdürü A**** (Bey) tutumu Nata Vega şubenizden 11 Temmuz'da satın almış olduğum ayakkabının topuk kısmında defo (yapışkanlarda açılma - sağ tek 36) vardı. Muhtemelen teşhir ürünü olduğunu düşündüğüm bu ürünü, Gordion Lufian mağazanızdan değiştirmek istedim. Ancak mağaza müdürü...
Mağaza Çalışanının Agresif Tavrı Alışverişimi Mahvetti

Mersin Forum mağazasına alışveriş yapmak için gittim ve K**** Bey benimle ilgilendi. Bir pantolon ve bir tişört aldım, kasada QR ile ödeme yaptım. Sipariş verdiğim ürünlerin termin süresini sorduğumda ise çok agresif bir cevap verdi. O kadar rahatsız oldum ki tavrından, aldığım ürünleri iade ettim. ...
Satın Alınan Pantolonun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
Antep Prime Mall AVM'de Lufian'dan 1,5 ay önce iki tane pantolon aldım. Siyah pantolonun stokta olmadığını, getirteceklerini söylediler ve ödeme yapmamızı istediler. Ödemeyi yaptığımız halde defalarca aramamıza rağmen asla dönüş yapmadılar ve pantolonu göndermediler. Maraş'ta yaşıyorum ve buradan da...
Lufian Mağazasında İade Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Merhaba, 4 Temmuz'da Mersin Sayapark AVM'deki Lufian mağazasından aldığım pantolonu kullanmadan, 5 gün sonra iade etmek için mağazaya gittim. Ancak iade işlemi yapılmadığını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Elimde fiş ve ürünün etiketi olmasına rağmen mağaza çalışanı bana karşı sert bir ...
Lufian Samsun Piazza Mağazasında İlgisiz Ve Yanıltıcı Çalışan Deneyimi

Samsun Piazza Lufian mağazasında alışveriş yapmaya gittik fakat çalışanları o kadar ilgisiz ve sizi dinlemiyor ki iki renk gömlek bedeni istedik. Bir tanesini getirdi. Tekrar söyledik paketlerken uzun kol değil kısa kolunu koymuş. Ceket bedeni sorduk başka mağazalarda var getirtebiliriz dedi başta. ...
Lufian Mağazasında Kaybolan Ürünümle İlgilenilmiyor, Mağdur Edildim

Lufian markasından aldığım bir ürünüm çok kısa sürede bozuldu. İncelenmesi için Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan mağazaya bıraktım. Yaklaşık 5 aydır ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Üç defa bizzat gitmemize ve defalarca telefon ile aramamıza rağmen ürünle ilgili bilgi veremiyorlar...
Lufian Mağazasından Defolu Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Yaklaşımı

Lufian'da yaşamış olduğum bir Deneyimi sizinle paylaşmak istiyorum. Maltepe Park Lufian Mağazasından 18 Haziran Çarşamba günü 2 pantolonu paçaları yapılmış bir şekilde teslim aldım. Teslim alırken buruşmuş bir poşet eşlinde herhangi bir kalite kontrol yapılmadan teslim edildi. Home ofis çalıştığım ...
Lufian Polo Yaka T-Shirtler Yıkamada Küçüldü!

Lufian Kayseri Park şubesinden aldığım 4 adet polo yaka t-shirtü, çalışanların 'Şöyle yıkarsanız daha iyi olur.' dediği şekilde yıkamama rağmen hepsi küçücük kaldı. Bu, Lufian'dan ilk alışverişim değil. Okuduklarıma göre bu sorun oldukça yaygın, bu yüzden son oldu...
İade Sırasında Çalışan İlgisizliği Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
Etimesgut Eryaman Optimum Lufian mağazasında aldığım ürünün iadesi için gittim. Kasada kısa saçlı, kısa boylu hanımefendinin hal ve hareketleri ile müşteriye tavrı hiç hoş değildi. Bir daha o mağazaya gider miyim? Hayır. Ürün satarken gösterilen ilgi, iade sırasında neden aynı olmuyor? Kaç ürün aldı...
Montta Oluşan Sorunlara Rağmen Mağaza Çözüm Sunmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Marmara Park Lufian mağazasında aldığım mont 2 ay içerisinde genişleme ve tüy toplama sorunu oluştu. İlgili personel incelemeye gönderdi. Sonuç ret geldi. Tekrar gönderdi. Tekrar ret geldi. Personele ret sebebi ne şuan gözle görüyorsunuz gözle görünür bozulmalar var neden ret geliyor 2 ayda mont bu ...
Lufian Kalan Yemek Bakiyemi İzinsiz Geri Çekti, Mağdur Oldum

Lufian firmasında çalıştığım sürenin yemek ücretini bana yatırdılar daha sonrasında benim bilgim olmadan içerisinde kalan bakiyeyi izinsiz bir şekilde geri çektiler. Bilgim olmadan çekilen bakiyemi geri istiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim... Gereğinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum...
Kargo Firması Ve Trendyol'un Sorumluluğu Kabul Etmemesi Nedeniyle Kayıp Ürünler Ve Mağduriyet

Ürünlerim kayıp. Trendyol'dan aldığım ürünler, kargo firması tarafından farklı adreslere gönderildi. İadelerim kayıp; kodları kendileri veriyor. Kargoya teslim ediyoruz, kaybediyorlar ama sorumlusu ben oldum. Günlerdir, haftalardır ulaşmaya çalışıyorum. Geri dönüş yok. 'Bekleyin, bekletin' diyorlar....





















