"Teşekkürler"
Lufian çalışan
553 şikayet
Web Sitesindeki Değişim İfadesi Mağazada Geçersiz Kaldı
Lufian online mağazasından 3 adet Polo yaka ürün satın aldım. Bu siparişe ait numaram TS12061332712’dir. Ürünlerden 1 ta...nesi beden olarak olmadı ve web sitenizde açıkça “online’dan aldığınız ürünleri Lufian mağazalarımızdan değiştirebilirsiniz” yazdığı için, şehrimde bulunan Ordu Lufian mağazasına g
Mağaza Açıkken Hafta Sonu Hediye Kartı İşlemi Reddedildi
18.06.2025 tarihinde Lufian Antalya Terracity mağazasından Babalar Günü için hediye olarak bir t-shirt alındı. 21.06.202...5 günü saat 10.30 civarında mağazaya giderek, mağazada o an mevcut ürünleri beğenmediğim için bu ürünü hediye kartı/çeki ile değiştirmek istediğimi belirttim. Fişim de yanımdaydı v
POS Bağlantı Hatası Nedeniyle Mükerrer Çekim Ve Mağaza İptal Sürecindeki İhmal
15 Mayıs tarihinde Lufian Hilltown Maltepe mağazasından oğluma bir adet t-shirt satın aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kar...tımla yaparken pos cihazı bağlantı hatası verdiği için işlemi iki kez denediler. Daha sonra eve geldiğimde ekstreme baktığımda ilk denemenin de başarılı olduğunu ve kartımdan müker
Lufian Gebze Şubesinde Çalışanların Müşteriye Saygısız ve Alaycı Davranışı
19 Haziran 2026 tarihinde Lufian Gebze Center şubenizde ayakkabı almak için mağazaya gittik. Kasa etrafında duran yöneti...ci ve çalışanların müşterilere karşı saygısız bir tavır sergilediğine bizzat şahit oldum. Deneme sırasında ayağımızla dalga geçerek “ayağınıza traktör gibi” şeklinde yorum yaptıla
Lufian Keten Gömleklerde Renk Solması Ve Açıklamasız Reddetme
11.10.2025 tarihinde Adana Optimum Lufian mağazasından eşim için iki adet keten gömlek satın aldık. Gömleklerin tanesini... yaklaşık 1700–1800 TL civarında bir bedelle aldık. Eşim öğretmen olduğu için gömlekleri en fazla ayda bir kere giymesine rağmen, bir sezon bile tam kullanamadan her iki gömleğin d



Şişme Montta Aşırı Tüy Dökülmesi Ve Mağaza Reddi
Lufian marka şişme montu 15.04.2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan Özdilek mağazasından satın aldım. Montu ya...klaşık üç hafta kullandım ve kullanım süresi boyunca monttan sürekli ve yoğun şekilde tüy çıkması sorunu yaşadım. Bu durum hem montun görüntüsünü bozmakta hem de ürünün normal kull

Ayakkabının Lekeli Olması Ve Etiket Nedeniyle İade Reddi
Lufian online uygulaması üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü hava şartlarından dolayı ...bir süre kullanamadım, bir kenara kaldırmıştım. 7 Haziran 2026 tarihinde giymek istediğimde ayakkabının arka taban kısmında sanki önceden giyilmiş gibi duran bir leke ve ön kısmınd




"Teşekkürler 🤍"
Muş Lufian Mağazasında Taksit İmkanı Olmaması Ve Fiyat Ayrımcılığı
25.05.2026 tarihinde Muş şehrindeki Beyaz Saray Avm içinde bulunan Lufian mağazasından ürün almak istedim; ancak kredi k...artına taksit yapılmadığı için alışverişimi gerçekleştiremedim. İstanbul ve diğer batı illerindeki Lufian şubelerinde kredi kartına taksit imkanı sunulurken Muş’taki bayide bu imkâ
Öne ÇıkanKonular
Lufian'dan Çift Erkek Ayakkabının Bir Tanesi Kullanılmış Olarak Teslim Edildi
Lufian on resmi internet sitesinden 09.06.2026 tarihinde bir çift erkek ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı bugün yani 11....06.2026 günü tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ayakkabının Tekinin şüphe götürmez şekilde kullanılmış olduğunu, diğer tekinin olması gerektiği gibi yepyeni olduğunu fark et




Lufian Pantolonunda Hızlı Yırtılma Ve İade Talebinde Mağaza İlgisizliği
"Hızlı geri dönüşüm için teşekkürler"
İstanbul Metroway AVM’deki Lufian mağazasından aldığım pantolonda, ürünü to...plamda yalnızca iki kez kullanmama rağmen ağ bölgesinde yırtılma ve açılma
Cadde Lufian Mağazasında Saygısız Personel Tutumu
Trabzon’daki Cadde Lufian mağazasından aldığım ürün için bayramdan sonra değişim talebinde bulundum. Bugün de değişim sü...reciyle ilgili bilgi almak için mağazaya gittim. Kasadaki görevli hanımefendiye, değişim işlemim olduğunu ve henüz tarafıma dönüş yapılmadığını, sistemden kontrol edebilir misiniz
Kaz Tüyü Montta Tüy Kaçırma Garanti Dışı Ve İade Reddi
18.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Lufian mağazanızdan kaz... tüyü bir mont satın aldım. Montu çok kısa süre kullandığım halde hem iç kı
Alarmı Unutulan Ürün Ve Saygısız Personel Davranışı
07.06.2026 tarihinde 212 AVM’deki Lufian mağazasından Polo yaka bir ürün sa...tın aldım. Yaklaşık 15 bin TL Nakit ödeme yaptım. Eve geldiğimde ürünün üze
Lufian Aynı Etiket Fiyatı İçin Haksız Fiyat Farkı ve İade Reddi
Lufian’dan Arnavutköy Avlu 34 AVM mağazasından 25.05.2026 tarihinde mont ve tişörtlerden oluşan 4 parça ürün aldım, topl...amda yaklaşık 8.500 TL ödedim. Bayram öncesi keyifle kullanmak için yaptığım bu alışveriş, markanın ve mağazaların tutumu yüzünden tam bir pişmanlığa dönüştü. Aynı gün, aldığım ür
Fiyat Yanlışlığı Ve Saygısız Kasiyer Davranışı
03.06.2026 tarihinde saat 21.00’i geçtikten sonra Adana Esas 01 AVM’deki Lufian mağazasında ailemle birlikte çok rahatsı...z edici bir olay yaşadık. Mağazadan birkaç parça çorap aldık, etiket fiyatlarında 99 TL yazan ürün kasada 119 TL, 109 TL yazan ürün ise kasada 129 TL olarak geçti. Aradaki fiyat fa
Kısa Sürede Tüylenen Sweatshirtler Ve Mağaza İhmaline Karşı İade Talebi
"Çözüm için teşekkürler"
Trabzon Ortahisar Lufian mağazasından 14.12.2025 tarihinde toplam 6 adet, a...ynı malzemeden olan 3 adet uzunkol kışlık sweatshirt satın aldım. Bu üç ürü
Lufian Mağazasında Ürün Ayıplı, Çalışanlar Tüketici Haklarını Reddetti
31.05.2026 tarihinde İstanbul Torium AVM Lufian mağazasından nakit ödeme ile toplam 5.289,96 TL tutarında alışveriş yapt...ım. Satın aldığım ürünlerden birinde, henüz kullanmadan fark ettiğim üretim kaynaklı sökük ve defo bulunmaktadır ve durum fotoğraflarla kayıt altına alınmıştır. Ertesi gün ayıplı


Gaziantep Prime Mall Lufian Mağazasında İlgisiz Ve Saygısız Personel
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.30–14.00 civarında Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasına ayakkabı almak için gittim. Ma...ğazada ayakkabıları inceledim, denedim, bir süre gezindim, çalışanlarla defalarca göz göze gelmeme rağmen hiçbir personel yanıma gelip ilgilenmedi. En sonunda ben seslenip “Ben bu

Ütülür Deyip Aldığım Pantolon İlk Ütüde Yanarak Mağdur Oldum
Bursa Boyner mağazasından yaklaşık bir hafta önce Lufian jager model bir pantolon satın aldım. Ürün etiketinde ütü yapıl...abileceği belirtildiği için, bugün ilk kez giymek üzere düşük ısıda ütülemeye çalıştığımda, ütüyü değdirdiğim anda kumaş hemen yandı. Pantolonu yalnızca bir kez, o da ütüleme esna

Etiketi Olmayan Pantolon Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Tutarsız Mağaza Uygulaması
28 Mayıs tarihinde Adıyaman Park AVM’de bulunan Lufian mağazasına, 17 Mayıs’ta satın aldığım Remy Smart Erkek Chino Pant...olon Slim Fit Bej model pantolonun değişimi için gittim. Ürünü yalnızca denemek dışında hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir deformesi ya da hasarı bulunmuyor. Mağaza çalışanl

Kısa Sürede Solan Pantolon İçin Değişim Reddi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
2025 yılı mart–mayıs ayları arasında Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Lufian mağazasından eşime bir pantolon satın aldık.... Pantolon çok kısa süre, yaklaşık bir aylık kullanım sonrasında diz kısmında belirgin şekilde solma yaptı. Bu durum açıkçası bizi şaşırttı çünkü bu seviyede ve fiyat segmentindeki
Lufian İndirimli Ürün Değişiminde Kampanya İptali
Ankara Ankamall Lufian mağazasından dün eşim bana 3-5 parça pantolon gömlek vs almış. Belirli bir tutarı geçtiği için in...dirim yapmışlar. Bugün değişim için gittiğim fiyat güncellemesi yaptılar. Gerekçeleri ise değişimde kampanya iptal oluyor. Çalışan arkadaşların bir suçu yok lakin Lufian bu saatten
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














