to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Lufian mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım üründe ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra her yerinden tüy çıkmaya başladı ve bu nedenle iki kez incelemeye/garantiye gönderdim.
Ürünü iki defa göndermeme rağmen onay verilmedi ve sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söylediler. Mağazaya gittiğimde personelin tavrı da son derece olumsuzdu. Ürünü satarken başımızdan ayrılmayan personel, sorun yaşayınca ilgisiz davrandı, yardımcı olmaya çalışmadı, adeta yüzümüze bile bakmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve tamamen ürünümün değişimini talep ediyorum. Eğer bu süreçte de bir çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Lufian’ın bu ayıplı ürünle ilgili olarak gerekeni yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Sina Bey, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
2024 yılında Kızıltepe Mova Park AVM’deki Lufian mağazasından bir mont satın aldım. Montu yaklaşık 2 ay kadar giydim ve hiç yıkamama rağmen montun tüyleri belirgin şekilde dışarı çıkmaya ve üründe yoğun tüylenme olmaya başladı. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle ilg...
Terracity AVM’deki Lufian mağazasından aldığım ürünü, yalnızca bir kez yıkamama rağmen rengi attığı ve tüylendiği için 25 Ocak’ta mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ürünü teslim ederken birkaç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bi...
24.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’deki Lufian mağazasında düzenlenen garaj günlerinden 4.499 TL ödeyerek kart ile bir mont satın aldım. Montu aldığım günden beri sürekli tüy çıkarma sorunu yaşıyorum. Montu her giydiğimde üzerim başım tamamen tüylere bulanıyor, ayrıca arabamın koltukları...
Lufian markasına ait kısa montumu Sivas İva Park AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra montun dikiş yerlerinden tüyler çıkmaya başladı ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle montu mağaza üzer...
Yorumlar