to read complaints and reviews, or file yours.2025/12. Ayda 212 outlet mağazanızdan bir arkadaşıma hediye süet bot aldım yılbaşı hediyesi olarak. Bir süre sonra arkad...aşım arayarak botun bir tanesi 41 diğeri 42 no olduğunu bildirdi. Samsun Piazza Avm deki mağazanız değişim veya iade söz konusu olamaz dediler. İstanbul'a geldim ve bugün aldığım 2
2024 Aralık ayında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Lufian mağazasından 52 beden, kahverengi tonlarda bir ceket satı...n aldım ve bu ceket için yaklaşık 5.000 TL ödedim. Bugün itibarıyla ceketin kollarının iç kısımlarında, gözle rahatlıkla görülebilecek seviyede yıpranmalar oluştu. Ceketin toplam k
Antalya Mall of Antalya AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık iki hafta önce 1.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın a...ldım. Ayakkabıyı bir iki kez giydikten sonra ayağımı aşırı sıkması üzerine numaranın bana yanlış verildiğini fark ettim. Bunun üzerine ayakkabıyı alıp Mall of Antalya’daki mağazay
Yaklaşık bir yıl önce Isparta Centrum Garden AVM’deki Lufian mağazasından yeşil renk kaz tüyü bir mont aldım. Montu henü...z on kere bile giymeden, sadece üzerimdeyken yağmura yakalandığımda ciddi renk atma ve lekelenme sorunu yaşadım. Hiçbir yıkama, kuru temizleme vb. işlem yapılmamasına rağmen tek bi
12.01.2026 tarihinde eşime Silivri Vega Maxi AVM Lufian mağazasından Lufian marka, ürün kodu 12212003910010038, renk/bed...en 145-r-7-16023 olan kaz tüyü bir mont satın aldık. Mont için kredi kartı ile toplam 7.199,90 TL ödeme yaptık. Eşim bu montu 1 hafta içinde sadece 2 kez giyebildi ve ardından mont
27.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark Lufian mağazasından Rild kaz tüyü erkek mont kum rengi 50 beden de dahil olmak üze...re toplam 3 ürün satın aldım ve 12.189,89 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İlk montu yalnızca 5 gün kullandım ve montun enseye gelen kısmında lekelenme oluştu. Ürünü A
Diyarbakır Winston AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldığım gömleğin yakasında yırtılma meyda...na geldi. Ocak 2026’da ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve firma kontrolleri sonrasında ürünün ayıplı olduğunu kabul etti. Bu aşamadan sonra yeni ürün talep ettiğimde,
25.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Lufian mağazasından siyah bir erkek mont satın aldım. Montu kısa süre... kullandıktan sonra üründe aşırı derecede tüylenme ve tüy çıkması oldu. Bunun üzerine 24.01.2026 tarihinde iade ya da değişim talebiyle aynı mağazaya gittim. Mağazada kendisini ma
"İlgilendiler"
Yaklaşık 1 yıl 3 ay önce Sakarya Cadde 54 AVM’deki Lufian mağazasından 5.400 TL ödeyerek Genius kaz tüyü erkek mont satı...n aldım. Montu yılda en fazla 10–20 kez giymeme rağmen sırt kısmından ve kollardan ciddi şekilde su geçiriyor, içimdeki kıyafetlerim ıslanıyor. Ürünü mağazaya götürdüğümde 1 yılı
31.01.2026 tarihinde Erzurum Forum AVM’deki Lufian mağazasından Strus model erkek kumaş pantolon satın aldım. Ürünü ilk ...giydiğimde pantolon dikiş yerlerinden açıldı ve bu durumdan dolayı ürünün üretim hatalı veya kusurlu olduğunu düşündüm. Pantolonu aldığım mağazaya götürüp incelemeye gönderilmesin
İskenderun Prime Mall Lufian mağazasından sömestr tatilinin ikinci haftasında iki adet hırka (siyah ve lacivert) satın a...ldım. Ürünler o an mağazada olmadığı için bulunduğum şehre kargo ile gönderileceği söylendi ve en geç bir hafta içinde elime ulaşacağı belirtildi. Ödemeyi mağazada yaptım ancak ner
11.02.2026 tarihinde tarafıma hediye olarak alınan Lufian ürününün bedenini değiştirmek için Metroport AVM Bahçelievler ...şubesini arayarak stok durumunu sordum ve ürünün mevcut olduğunu teyit ettikten sonra mağazaya gittim. Ancak mağazaya gittiğimde, sistemde stokta göründüğü halde mağazada ürünün ol
01/02/2026 tarihinde Afyonkarahisar Afium AVM’de bulunan Lufian mağazasından yeğenim O*** M***** adına 50 beden kaz tüyü... şişme erkek mont satın aldık. Montu 12/02/2026 tarihinde giymeye başladım ve sadece üç gün giydim. Her giyip çıkardığımda büyük bir pişmanlık yaşadım çünkü montu çıkardığım anda s
25.10.2025 tarihinde Ankara Vega AVM’de bulunan Lufian mağazasından 3.000 TL ödeyerek Ürün Kodu 112090159 olan Herman si...yah XL bedende bir kazak satın aldım. Kazağı yalnızca 3 kez giydim ve 1 kez yıkadım. Buna rağmen yaklaşık 2 ay sonra üründe ciddi şekilde tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bu durumu
14 Şubat Salı günü Mardin Kızıltepe Movapark AVM’de bulunan Lufian mağazasını babama hediye almak için ziyaret ettim. Ür...ünleri incelerken, beğendiğim ürünü alıp beden uymadığı takdirde iade edip edemeyeceğimizi öğrenmek amacıyla iade koşullarını sordum. Mağaza çalışanı bana net bir şekilde “iade yok
İstanbul Marmara Park karşısındaki Migros AVM’de bulunan Lufian mağazasından yaklaşık 2 ay önce “Lufian yarı deri ayakka...bı” olarak geçen bir ayakkabı satın aldım. Alırken özellikle su geçirmez olduğu söylendi. Ben de kısıtlı bütçemle, bir aylık mutfak masrafım sayılabilecek bu parayı verip gönül rah
11.02.2026 tarihinde Via Port Pendik AVM içindeki Lufian Outlet mağazasından Alex Sneaker 40 numara ayakkabıyı 1.299,99 ...TL bedelle kartla tek çekim olarak satın aldım. Aynı günün akşamı Lufian’ın web sitesinde ve outlet olmayan mağazalarında aynı model ayakkabının 800 TL’ye satıldığını görünce büyük
28 Aralık’ta Lufian’ın İstanbul Marmara Park AVM mağazasından 6.500 TL’ye kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu şehir dış...ında olduğum için toplamda sadece 3 defa giyebildim ancak daha ilk kullanımlardan sonra montun sırt kısmındaki dolgunluğun söndüğünü, içindeki tüylerin toparlandığını fark ettim.
"Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı ve Maltepe Piazza Lufian Mağazası tarafından bilgilendirme yapılarak ilgiyle ve ivedilikle sorun çözülmüştür. Teşekkür ediyorum."
05.02.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM Lufian mağazasına, 04.02.2026’da al...dığım iki parça ürünü iade etmek için gittim. Toplam yaklaşık 4.600 TL tuta
Lufian’ın internet sitesinden “Water” model bir gömlek sipariş ettim; ancak elime bambaşka beden ve modelde bir ürün ula...ştı. Ürünün etiketinin yanlış basıldığı, yani hatanın firmadan kaynaklı olduğu açıkça ortada olmasına rağmen sorun bana yüklendi. 12 Şubat günü saat 12.20 civarında Metrogarden AV
"Teşekkür ederim"
Kasım ayında Mardin Mardian AVM Lufian mağazasından 2.124 TL ödeyerek Rex erkek lacivert eşofman altı satın aldım. Ürünü... sadece 3–4 defa giydim ve özellikle 4. Giyişimden sonra bel kısmında yoğun tiftiklenme oluştu, ayrıca sadece tek bir yıkamadan sonra renginde belirgin bir solma meydana geldi. Kıs
24.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’deki Lufian mağazasında düzenlenen garaj günlerinden 4.499 TL ödeyerek ka...rt ile bir mont satın aldım. Montu aldığım günden beri sürekli tüy çıkarma sorunu yaşıyorum. Montu her giydiğimde üzerim başım tamamen tüylere bulanıyor, ayrıca arabamın koltukları
Lufian’dan 3 hafta önce 212 AVM mağazasından aldığım montu sadece 1 saat giydikten sonra kol ucunda yırtık olduğunu fark... ettim. Ürünü hiç darbe almamış, takılmamış ya da zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen bu şekilde yırtılması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Montu hemen aldığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
