to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık sekiz ay önce Hatay İskenderun Primal AVM içerisindeki Lufian mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Satış... esnasında mağaza görevlisi, ürünlerde renk atma, solma veya boya verme gibi bir sorun olursa değişim yapabileceklerini özellikle belirtti. Bu güvenceye dayanarak alışverişimi gönü
01.09.2025 tarihinde Silivri Maxi AVM Lufian mağazasından Galio Denim kot pantolon satın aldım. Ürünü mağazada belirtild...iği şekilde sadece bir kez giydim ve ters çevirerek 30 derecede bir kez yıkadım. Buna rağmen pantolonun rengi aşırı derecede aktı, hem beyaz ayakkabımı ciddi şekilde boyadı hem de
"Teşekkürler değişim üçün onay verildi."
29.11.2025 tarihinde Agora AVM’de bulunan Lufian mağazasından bir sweatshir...t satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen, i
10.05.2025 tarihinde Lufian Bodrum Oasis şubesinden satın aldığım kaz tüyü montu, kullanım talimatlarına tamamen uygun ş...ekilde kullanmama rağmen son bir ay yoğun şekilde tüy dökme sorunu yaşamaya başladı. Ayrıca yağmur sonrası montun yüzeyinde kalıcı su lekeleri oluştu ve kumaşta “bulutlanma” şeklin
Ocak ayında Düzce Yunus Avm’deki Lufian mağazasından yaklaşık 7 bin TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montun ilk kullanı...mında takılma sonucu ufak bir yırtılma meydana geldi ve ben de ürünü incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim ettim. Montum bir aydan fazla firmada incelemede kaldı ve sonuç ola
Kayseri Park AVM’de bulunan Lufian mağazasına her gidişimde çalışanların müşteriye karşı son derece soğuk, ilgisiz ve sa...ygısız bir tavır içinde olduğunu defalarca yaşadım. Hem konuşma tarzları hem de yüz ifadeleri, müşteriyi önemsemeyen, itici bir hava yaratıyor. Ayrıca yaşa ve dış görünüşe göre ayr
13 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Özdilek AVM içerisindeki Lufian mağazasından Andy model, 112120215 kodlu bej renk erkek ...mont satın aldım. Montu yaklaşık 3 ay kadar kullandım. 1 Mart günü ürünü elde, ılık suyla ve 30 derecede, etiketindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ancak yıkama sonrası
Silivri Maxi AVM Lufian mağazasından 2025 yılı kasım–aralık ayları gibi aldığım kot pantolonu yalnızca bir kez giydim. İ...lk kullanımda beyaz ayakkabımı boyadığı için ürünü 30 derecede, ters çevirerek yıkadım. Yıkama sonrasında pantolonda uzun uzun çizgiler halinde belirgin renk atmaları oluştu. 31 O
Ocak 2026 tarihinde Ankara Gimsa Park Eryaman AVM içindeki Lufian Outlet mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Anc...ak ayakkabı daha 2 ay dolmadan dikişinin atması ve yapıştırılan kısımların tabandan tamamen ayrılması nedeniyle kullanılmaz hâle geldi. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, “Biz o
Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Lufian mağazasından ocak ayında satın aldığım yaklaşık 7.000 TL’lik montu, daha 1 ay bile... giymeden her iki kolundan yırtılma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir problem yaşamam kesinlikle kabul edilemez. Şubat ayında ürünü incelem
08.02.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’deki Lufian mağazasından yaklaşık 1.300 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir sw...eatshirt satın aldım. Ürünü, yasal iade süresi dolmadan 17 Şubat’ta İstanbul Bahçelievler Metroport Avm’deki mağazaya, fişi ve etiketi hâlâ takılıyken iade için götürdüm; ancak mağ
Haziran 2025’te İstanbul Optimum AVM’deki Lufian mağazasından eşime üç adet, aynı modelin farklı renklerinde T-shirt sat...ın aldık. Ürünler ilk kez giyildikten sonra, üç T-shirtün de karın bölgesinde tırmıklanmış gibi yatay çizgiler oluştu. Ürünler yalnızca bir kez giyilmesine ve herhangi bir kullanıc
"Teşekkür ederim"
Bursa Marka AVM’deki Lufian mağazasından Andy marka kaz tüyü mont ve yanınd...a toplamda üç ürün olacak şekilde alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında üç
Lufian Perlavista AVM şubesinden eylül ayında satın almış olduğum ayakkabıda, yalnızca 3–4 kez kısa süreli kullanım sonr...asında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm kusurlar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü, 007083 numaralı Ürün İnceleme Formu ile mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Formda da be
26.12.2025 tarihinde Hatay İskenderun Park Forbes AVM’de bulunan Lufian mağazasından satın aldığım montun yakasında yakl...aşık 1 ay içinde renk solması oldu ve montun içindeki tüyler dışarı çıkmaya başladı. Ürünü henüz 2 ay bile kullanmamış olmama rağmen bu sorunları yaşadım. Montu 24 Şubat tarihinde
Lufian’dan yaklaşık bir ay önce Maltepe Park AVM’deki mağazasından beyaz, şişme, kısa bir mont satın aldım. Montu kullan...ım talimatlarına uygun, son derece dikkatli şekilde kullandım. Buna rağmen herhangi bir darbe, sürtünme ya da zorlanma olmadan kendi kendine yırtıldı. Bu durum, ürünün dayanıklılığ
Ocak ayı sonunda İstanbul Optimum AVM Lufian mağazasından, Olivia siyah model kaz tüyü bir kabanı 8.099,99 TL ödeyerek s...atın aldım. Kabanı ilk giydiğimde şemsiyeden damlayan suyun içime geçtiğini fark ettim. Ürünün kaz tüyü ve bu fiyat aralığında bir kaban için bu durumun kesinlikle kabul edilebilir
Eşime Bursa Korupark Lufian mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığımız şişme montta tırnak ucu kadar küçük bir kesilme ...oluştu. Sorunu iletmek için bu kez Bursa İnegöl AVM şubesine gittiğimizde, problemi anlatır anlatmaz bizden 500 TL karşılığında terziye yaptırabileceklerini söylediler. Personel, b
"Teşekkürler"
İstanbul Perlavista AVM’deki Lufian mağazasından 9–10 Ocak gibi erkek panto...lon satın aldım. Ürünü sadece 1–2 kez yıkamama rağmen rengi soldu ve dikişl
2025/12. Ayda 212 outlet mağazanızdan bir arkadaşıma hediye süet bot aldım yılbaşı hediyesi olarak. Bir süre sonra arkad...aşım arayarak botun bir tanesi 41 diğeri 42 no olduğunu bildirdi. Samsun Piazza Avm deki mağazanız değişim veya iade söz konusu olamaz dediler. İstanbul'a geldim ve bugün aldığım 2
2024 Aralık ayında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Lufian mağazasından 52 beden, kahverengi tonlarda bir ceket satı...n aldım ve bu ceket için yaklaşık 5.000 TL ödedim. Bugün itibarıyla ceketin kollarının iç kısımlarında, gözle rahatlıkla görülebilecek seviyede yıpranmalar oluştu. Ceketin toplam k
Antalya Mall of Antalya AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık iki hafta önce 1.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın a...ldım. Ayakkabıyı bir iki kez giydikten sonra ayağımı aşırı sıkması üzerine numaranın bana yanlış verildiğini fark ettim. Bunun üzerine ayakkabıyı alıp Mall of Antalya’daki mağazay
Yaklaşık bir yıl önce Isparta Centrum Garden AVM’deki Lufian mağazasından yeşil renk kaz tüyü bir mont aldım. Montu henü...z on kere bile giymeden, sadece üzerimdeyken yağmura yakalandığımda ciddi renk atma ve lekelenme sorunu yaşadım. Hiçbir yıkama, kuru temizleme vb. işlem yapılmamasına rağmen tek bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
