to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Aşınması Ve Yanlış Değerlendirme Nedeniyle Kapüşonlu Sweat Hırka Ücret İadesi Talebi
Ankara Gordion AVM şubesindeki Lufian'da mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım, etiketinde “deep” yazan fermuarlı kapüşonlu sweat hırkanın üzerindeki yazılar 1 yıl dolmadan koptu. Ayrıca sağ koltuk altında belirgin bir kumaş aşınması oluştu. Ürünü toplamda yaklaşık 4 ay kadar kullandım ve son 4 aydır bu sorunlarla karşılaşıyorum.
Ürünü iki kez Ankara Gordion AVM şubesine inceleme için götürdüm. Her iki incelemede de sorun “dikiş hatası” olarak değerlendirilmiş ve bu gerekçeyle ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak benim yaşadığım problem dikiş sökülmesi değil, kumaşta aşınma ve yıpranmadır. Üstelik yalnızca tek koltuk altında bu aşınma varken diğer koltuk altında hiçbir sorun olmaması, bunun kullanım kaynaklı değil ürünle ilgili bir kalite problemi olduğunu düşündürmektedir.
Ürünün kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu hale gelmesi ve iki incelemede de sorunun yanlış değerlendirilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Lufian'da markasından, bu hatalı ürün için ücret iadesi ya da aynı bedel üzerinden ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin kumaş aşınması dikkate alınarak tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ewet sadece arayıp prosedürü bildiriyorlar asla hatalarını kabul etmiyorlar. 1 defa giydiğim ve bir kez tıkanan pantolondaki dikiş açılmasını ve küçülmesini kabul etmeyip tüketici hatası olarak tesciiil ettiler. Bir daha asla lufianin yanından geçmem. 50 bin tl lik alışveriş yapmıştım markaya güvenerek.