to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Küçükyalı Hilltown AVM’deki Lufian mağazasından QR ile mont satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildiği halde mağaza ç...alışanları “para havuzda” diyerek ürünü vermeyi reddettiler. Bu süreçte son derece kaba, ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzak davrandılar. Acil olarak memleketime cenazeye gitmem
26 Aralık Perşembe günü saat 20.00–20.30 civarında Samsun Piazza AVM Samsun’da bulunan Lufian mağazasından kredi kartı i...le ürün satın aldım. Kasada işlem yapılırken benden telefon numaram istendi, ben de daha önce kaydım olduğunu ilettim. Çalışan, bilgilerimin sistemde olduğunu ancak eksik göründüğü
25 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından Isaac erkek deri sneaker siyah ayakkabıyı 2.50...0 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra aynı ayakkabının Lufian’ın internet sitesinde 2.000 TL olarak satıldığını gördüm. Mağaza ile henüz bu konuda bir görüşme yapmadım ancak aynı
"Bu süreçte yardımcı olan Şikayetvar ekibine teşekkür ederim,"
14.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Lufian mağazasından bir t-shirt satın aldım. 24.03.2026 tarihinde ürü...nü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadan sadece “müdür yok” denilerek geri çevrildim. O günden bu yana iki gündür hem mağaza hem de mü
Van AVM yanındaki Lufian mağazasına bayramdan üç gün önce, öğleden sonra alışveriş yapmak için gittim. Daha önce defalar...ca alışveriş yaptığım, severek tercih ettiğim bir mağazaydı ancak bu kez yaşadıklarım nedeniyle gittiğime ve onca yolu boşuna yürüdüğüme pişman oldum. Aradığım ürünü mağazada buld
24.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’deki Lufian mağazasından, faturada kodu “art” olarak geçen ürün...ün small bedenini, mağaza müdürü U**** Bey ve satış yetkilisi Y****** Hanım’ın ürünü birkaç gün içinde temin edeceklerini söylemeleri üzerine, kredi kartımla 1.039,99 TL ödeyerek s
21 Mart günü Malatya AVM’deki Lufian çadırından kardeşimin bana aldığı kazağın bedeninin büyük gelmesi üzerine değişim i...çin tekrar Malatya AVM’ye gittim. Önce Lufian mağazasına gittiğimde, ürünün çadırdan alındığı için değişim yapamayacaklarını, değişim için çadıra yönlendirildiklerini söylediler.
22 Mart 2026 tarihinde akşam saat 21.30 civarında Kocaeli Başiskele Symbol ...AVM’de bulunan Lufian mağazasında satış danışmanlarının tavrından dolayı ci
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Ailece sürekli alışveriş yaptığımız Lufian mağazasından 2024 yılında satın aldığımız, 111120052 numaralı ceketimizin fer...muar kısmında kısa süre içinde kopma ve deformasyon meydana geldi. Ürünü her zaman olduğu gibi özenli kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizi oldukça şaşırttı. Yaşa
18 Şubat tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Lufian mağazasından dalgıç kumaş bir eşofman satın aldım. Ürünü aldıktan s...onra sadece 2 gün kullandım ve eşofmanın arka kısmında ciddi şekilde topaklanmalar oluştu, kumaş hem görüntü hem de kullanım açısından kabul edilemeyecek derecede bozuldu. Ürünü a
Dün Bursa Korupark Lufian mağazasından aldığım iki tişörtün biri için model değişimi, diğeri için ise beden değişimi yap...mak üzere bugün Bursa Sur Yapı AVM’deki Lufian mağazasına gittim. Ürünlerin etiketi ve fişi üzerindeydi; buna rağmen değişim için yardımcı olunmadı ve nereden aldıysam oraya gitmem
Yaklaşık 40 gün önce Adıyaman AVM’deki Lufian mağazasından bir mont satın aldım. Kısa süre içinde montun yoğun şekilde t...üy döktüğünü fark ettiğim için ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürüne ait inceleme numarası 67-438-3938’tir. Montu göndereli yaklaşık 1 ay olmasına rağmen ne ürün b
Lufian’dan Aydın ops Mall AVM mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım ayakkabıyı 13.06.2025 tarihinde satın aldı...m. Havalar sıcak olduğu için Haziran ayında hiç giymedim; yaklaşık son beş aydır aktif olarak kullanmama rağmen ayakkabıda ciddi açılmalar ve deformasyonlar oluştu. Ayakkabıyı inc
Ankara Gordion AVM şubesindeki Lufian'da mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım, etiketinde “deep” yazan fermuarlı kap...üşonlu sweat hırkanın üzerindeki yazılar 1 yıl dolmadan koptu. Ayrıca sağ koltuk altında belirgin bir kumaş aşınması oluştu. Ürünü toplamda yaklaşık 4 ay kadar kullandım ve son 4 a
15.03.2026 tarihinde Maltepe Park AVM garaj günlerindeki Lufian standından Nelson Erkek Sneaker Ayakkabı Lacivert modeli...ni 1.300 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında görevli personel, bu ürünün o anda en düşük fiyattan sadece orada satıldığını belirterek beni almaya ikna etti. Alışverişten sonr
"Umarım gereği yapılır ilginize teşekkür ederim"
17.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Lufian mağazasına alışve...riş yapmak için girdik. Mağazada en az beş çalışan olmasına rağmen içeri gi
28 Şubat 2026 tarihinde Adana 01 Burda AVM'deki Lufian mağazasından toplam 6.119 TL ödeyerek dört adet pantolon satın al...dım. Pantolonların hepsi ilk giyimde normal kullanımda olmalarına rağmen aşırı şekilde bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. Bu durum üzerine Lufian müşteri hizmetlerini aradığımd
15 Mart tarihinde Bolu Lufian bayisinden 999 TL’ye bir sweat satın aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama... rağmen kısa sürede üzerinde tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bunun üzerine ürünü inceletmek ve çözüm bulmak için Düzce Royal Gold AVM içindeki Lufian bayisine götürdüm. Mağazadaki
"Teşekkürler"
16 Mart günü saat 14.45 civarında Next Level AVM’de bulunan Lufian mağazası...nda yaşadığımız davranıştan dolayı şikayetçiyiz. AVM’de çalışan personeller
Canpark AVM Lufian mağazasından 2025 Şubat ayında bir çift bot satın aldım. Botu ilk giydiğimde tabanının iç kısmında çi...vi olduğunu, bu çivinin ayağıma batıp kanattığını fark ettim. Lufian'ın müşteri hizmetlerine konu ile ilgili bir mail ilettim. Yoğun çalışan biri olduğum için o dönemde mağazaya gi
11 Mart Çarşamba günü saat 13:30–14:00 civarında Vialand AVM’deki Lufian mağazasına erkek arkadaşıma ayakkabı almak için... gittik. Mağaza tamamen boştu, bizden başka müşteri yoktu ve biri kadın biri erkek olmak üzere iki çalışan vardı. Buna rağmen her iki çalışan da son derece suratsız, isteksiz ve ka
"Biraz zaman geçmiş olsa da sorunum çözüldü, değişim yapıldı"
07 Şubat 2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Lufian mağazasından iki oğlum için 2 mont, 2 ayakkabı, 1 sweatshirt ve ...1 alt eşofman satın aldım. Ürünlerden biri olan kaz tüyü erkek mont için 7.999 TL ödeme yaptım. Küçük oğlum bu montu sadece iki kez, yağmurlu havada giydi ve mont ıslandığında adet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
