to read complaints and reviews, or file yours. 
Ailece sürekli alışveriş yaptığımız Lufian mağazasından 2024 yılında satın aldığımız, 111120052 numaralı ceketimizin fermuar kısmında kısa süre içinde kopma ve deformasyon meydana geldi. Ürünü her zaman olduğu gibi özenli kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizi oldukça şaşırttı.
Yaşadığımız bu problem üzerine Gaziantep Forum AVM’de bulunan Lufian şubesine giderek durumu anlattık, ürünü de yanımızda götürdük. Ancak mağaza çalışanları, sorunumuzla ilgilenemeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün fiş/faturası ve belgeleri hâlâ elimizde mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar sık alışveriş yaptığımız ve güvendiğimiz bir markadan aldığımız ürünün bu şekilde deformasyon yaşaması ve sonrasında mağazadan destek alamamamız bizi hayal kırıklığına uğrattı. 111120052 numaralı ceketimizin fermuar arızası için ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ceket değişimi yapılmasını talep ediyorum.
2024 Aralık ayında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Lufian mağazasından 52 beden, kahverengi tonlarda bir ceket satın aldım ve bu ceket için yaklaşık 5.000 TL ödedim. Bugün itibarıyla ceketin kollarının iç kısımlarında, gözle rahatlıkla görülebilecek seviyede yıpranmalar oluştu. Ceketin toplam k...
4 Nisan 2024 de Gaziantep Prime Mall AVM'deki Lufian mağazasından bir ürün satın aldım. İki gün içinde ürün tüylendi ve incelemeye gönderildi. Bana göre, bu kadar kısa sürede ürünün mağaza tarafından yenisiyle değiştirilmesi gerekirdi. Yirmi iş günü geçtikten sonra ürün hakkında bilgi almak için mağ...
06.07.2022 tarihinde Lufian mağazasının internet sitesinden satın aldığım ayakkabı bir yıl dolmadan fermuar bozuldu. Ayakkabı, kullanılamaz hale geldi. Ayakkabıyı aldığımda bir yıl garantisi olduğu bilgisini vermişlerdi. Ancak, 01.06.2023 tarihinde Gaziantep Forum Lufian mağazasına şikayette bulundu...
Lufian’dan 7.200 TL’ye aldığımız bir montu sorun nedeniyle incelemeye gönderdik ve değişim onayı verildi. Onay sonrası Gaziantep Forum AVM’deki mağaza...
Merhaba, Lufian markasından 25.03.2023 tarihinde bir mont aldım. Kaliteli ürün sattıkları ve daha önce de sürekli alışveriş yaptığım için doğrudan orayı tercih ettim. Ancak ürünü kış ayına girip 1-2 defa giydikten sonra cep kısmındaki astarın söküldüğünü fark ettim. Ürünü inceleme için gönderdiğimiz...
Yorumlar