Lufian Montunun Tüy Dökmesi Ve Uzun Süreli İade Veya Değişim Eksikliği

Yaklaşık 40 gün önce Adıyaman AVM’deki Lufian mağazasından bir mont satın aldım. Kısa süre içinde montun yoğun şekilde tüy döktüğünü fark ettiğim için ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürüne ait inceleme numarası 67-438-3938’tir.

Montu göndereli yaklaşık 1 ay olmasına rağmen ne ürün bana geri gönderildi, ne ücret iadesi yapıldı ne de değişim sağlandı. Tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Mağazadan aldığım bu mont için ya ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim yapılmasını, kısacası mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.