Kaz Tüyü Dökülmesi Nedeniyle Mont İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Akbatı AVM Lufian mağazasından 6.500 TL ödeyerek Lightweight & Comfortable model bir mont satın aldım. Montu almamdan kısa bir süre sonra dikiş yerlerinden yoğun şekilde kaz tüyleri çıkmaya başladı. Her giyişimde etrafım tüy içinde kalıyor, ürünün içi neredeyse tamamen boşaldı ve şu an montun içinde tüyden çok naylon hissi var, kullanılamaz hale geldi.

Ürünü aldığım Akbatı AVM Lufian mağazasına geri götürdüm. Durumu detaylıca anlattığım halde benimle adeta dalga geçer gibi, zamanla tüy dökmeyi bırakır denilerek mont geri verildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ne incelemeye gönderildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi. 3 aylık, bu kadar yüksek bedelle alınmış bir montun bu kadar kalitesiz çıkması ve firmanın bu kadar ilgisiz davranması beni gerçekten mağdur etti.

Tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesini ve ödediğim 6.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.