"Yaşamış olduğum sorun müşteri hizmetlerine rağmen mağaza sorumlusu tarafından çözüme kavuşturuldu"
Lufian avm
575 şikayet
Lufian Mağazasındaki Personelin Sen Hitabı Ve Saygısız Davranışı
08.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Nevşehir Nissara AVM’deki Lufian ...mağazasına alışveriş için gittim ve alışveriş sonunda fişim de oluştu. Anca
Lufian'dan Aldığım Eşofmanda Anında Yıpranma Red Kararıyla Mağdur Oldum
Yaklaşık 1–1,5 ay önce Lufian markasından bir eşofman takımı aldım. 26.02.2...026 tarihinde, üç parça alana yapılan indirim kampanyasından yararlanarak ü

Lufian Sweatshirt Baskısının İlk Yıkamada Dökülmesi Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Torium AVM zemin kattaki Lufian mağazasından 17.03.2026 tarihinde lacivert,... ürün kodu 112030171 olan “Luther” model sweat shirt satın aldım. Ürünü Ram
Kaz Tüyü Montunun Kısa Sürede Aşırı Tüy Dökmesi Ve Ücret İadesi İsteği
Lufian’dan Kayseri Tunalife AVM mağazasından 11.03.2026 tarihinde satın aldığım kaz tüyü montu yalnızca 1 hafta kullandı...ktan sonra monttan aşırı derecede tüy çıkmaya başladığını fark ettim. Kıyafetlerime ve her dokunduğum yere tüy bırakan, görüntü olarak da oldukça özensiz duran bir hale geldi. Bu
Kaz Tüyü Montta Aşırı Tüy Dökülmesi, İade Talebi Haksız Red Edildi
Ocak ayında Kocaeli 41 AVM’deki Lufian mağazasından siyah renk kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başladığı...m ilk günden beri her yerinden yoğun şekilde beyaz tüy çıkmaya başladı. Özellikle dikiş yerlerinden sürekli tüy çıkıyor, üzerime, kıyafetlerime ve etrafıma yapışıyor, montun içinde
Lufian Tişörtümün 2500 TL İadesi İçin Belge Almadan Uzayan Süre
Lufian’dan aldığım tişörtü hiç kullanmadan 25.03.2026 tarihinde iade etmek üzere Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki mağazaya ...teslim ettim. Ürünü teslim almalarına rağmen bana herhangi bir belge ya da evrak verilmedi ve o günden bu yana iademle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Mağazayla daha sonra
İade Tutarı Kredi Kartıma Yatırılmadı
Lufian Nata Vega AVM mağazasından aldığım ürünü iade etmeme rağmen, 25.02.2026 tarihinde başlatılan iade işlemine ait 00...1833 numaralı faturanın tutarı hâlen kredi kartıma geri yatırılmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hesabıma 2.124,99 TL'lik iade tutarı yansımadı. Bu süreçte 3 defa mağaza
"Müşteri hizmetleri tarafından sorum iletildi teşekkürler"
Lufian Mağazalarında Çelişkili İade Politikası Ve 14 Günlük Hak İhlali
Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Lufian mağazasından 23 Mart 2026 tarihinde 6....000 TL tutarında, kredi kartıyla siyah bir şişme mont satın aldım. Üründe h
Lufian Kazakta Hızlı Tüylenme Ve Renk Solması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
"Atike hanımın iletişiminden ve süreç sonuçlandırmasından çok memnun kaldım, kendisi çok nazik ve sonuç odaklıydı kendisine buradan da teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar"

Lufian Ankara Podium AVM'den 4.300 TL İade Ücretimin Yatırılmaması
"Lufian marka müşteri hizmetleri Rümeysa hanımın iş bitiriciliği, naifliği ve kibarlığı neticesinde markanın böyle değerli müşteri hizmetleri temsilcisini kaybetmemesini ayrıca yaşamış olduğum aksi durumların çözümü için teşekkür ediyorum."
Lufian Ankara Podium AVM mağazasından 3 Mart tarihinde aldığım jean pantolo...nu 9 Mart tarihinde iade ettim ve 11 Mart’ta iade talebim sistemde açıldı.
Lufian Mağazasında Kırıcı Ve Küçümseyici Çalışan Davranışı
1 Nisan günü sabah saat 10.30–11.00 civarında Armoni Park AVM’de bulunan Lufian mağazasına yelek bakmak için gittim. Mağ...azada görevli bayan çalışana, ellerinde ne tür yelekler olduğunu, sadece şişme yelek mi olduğunu yoksa farklı model yeleklerin de bulunup bulunmadığını sordum. Kendisi hem yardımcı
Rüzgar Ve Yağmur Geçirmeyen Montta İade Talebi Ve Mağaza İlgisizliği
Lufian’dan yaklaşık iki yıl önce Bahçelievler’deki Metroport AVM mağazasından bir mont satın aldım. Montu aldıktan çok k...ısa bir süre sonra ürünün hem rüzgarı hem de yağmuru yoğun şekilde geçirdiğini fark ettim. Dışarıda normal kullanımda dahi montun koruma sağlamaması nedeniyle üründen hiç memnun ka
Renk Solması Sorunu Yaşayan Mont İçin Geciken İade Ve Mağaza İhmali
11.10.2025 tarihinde Lufian markasından, Kocaeli İzmit 41 Burada AVM mağazasından “Rıld kaz tüyü erkek mont kum” model b...ir mont satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra yaka kısmında, kol kısımlarında ve ön bölümünde renk solması ve garip bir renk değişimi oluştu. Bu durum normal kullanım
5600 TL'lik Montum Kısa Sürede Sarardı, Mağaza Sorumluluk Almıyor
13 Mart’ta İstanbul Metro Garden AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık 5600 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu sade...ce 2 kez giydim ve bir kez bile suya, yağmura maruz kalmadı. Buna rağmen çok kısa sürede montun her yeri sarardı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Üründeki bu bariz soruna rağmen 1
İki Kullanımdan Sonra Tabanı Çıkan Deri Sneaker’da Ürün Ayıplı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Lufian Mağazacılık’tan 2025 Mart ayında Jonat erkek deri sneaker (ürün kodu: 112230208100100) satın aldım. Ayakkabıyı ga...ranti süresi dolmadan, sadece ikinci giyişimde tabanı çıktı. Bunun üzerine ürünü 9 Mart 2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Lufian şubesine incelemeye gönderilmesi talebiyle te
Söz Edilen Su Geçirmez Mont Hızla Sızıntı Yapıyor İade Ve Değişim Bekliyorum
Lufian’dan İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM şubesinden 2024 Aralık ya da 2025 Ocak civarında, tam tarihini hatırlamadı...ğım bir dönemde nakit ödeyerek yaklaşık 10–15 bin TL bedelle bir şişme mont satın aldım. Ürünü alırken montun kaz tüyü olduğu, su geçirmez ve su itici özelliğinin bulunduğu ve soğu
Defolu Mont İçin İade Reddi Ve Para İadesi Talebi
19.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Avenue AVM’deki Luifian mağazasından abim için 5.700 TL ödeyerek kart ile bir... mont satın aldık. Montu aldıktan hemen sonra ürün çok fazla tüy dökmeye başladı ve bu nedenle 20.03.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulunduk. Mağaza yetkilileri ür
Sık Kullanımda Soyulan Sweatshirt Ve Mağaza Çalışanının Alaycı Cevabı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"



Lufian Mağazasında QR İle Mont Satın Alınmasının Red Edilmesi Ve Kaba Çalışan Tutumu
Bugün Küçükyalı Hilltown AVM’deki Lufian mağazasından QR ile mont satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildiği halde mağaza ç...alışanları “para havuzda” diyerek ürünü vermeyi reddettiler. Bu süreçte son derece kaba, ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzak davrandılar. Acil olarak memleketime cenazeye gitmem
İzinsiz Kişisel Veri Paylaşımı Ve Çalışanın Yanıltıcı Tutumu
26 Aralık Perşembe günü saat 20.00–20.30 civarında Samsun Piazza AVM Samsun’da bulunan Lufian mağazasından kredi kartı i...le ürün satın aldım. Kasada işlem yapılırken benden telefon numaram istendi, ben de daha önce kaydım olduğunu ilettim. Çalışan, bilgilerimin sistemde olduğunu ancak eksik göründüğü
Mağaza Ve İnternet Fiyatı Arasındaki 500 TL Farkı İade Talebi
25 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından Isaac erkek deri sneaker siyah ayakkabıyı 2.50...0 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra aynı ayakkabının Lufian’ın internet sitesinde 2.000 TL olarak satıldığını gördüm. Mağaza ile henüz bu konuda bir görüşme yapmadım ancak aynı
Ayıplı Sneaker Ürünü İçin Değişim Ve İade Talebi
"Bu süreçte yardımcı olan Şikayetvar ekibine teşekkür ederim,"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















