to read complaints and reviews, or file yours.Haksız DM Engeli İçin Acil İnceleme Ve Kaldırma Talebi
Kişisel Instagram hesabımda hiçbir ihlal oluşturacak paylaşım ya da mesajım olmadığı halde bugün uygulamaya girdiğimde “3 gün boyunca mesaj gönderemezsin, bir sohbette gönderdiğin bir şey Topluluk Standartlarımızı ihlal etti” şeklinde bir uyarı aldım ve DM göndermem tamamen engellendi.
Hiç kimseye küfür, hakaret, tehdit ya da topluluk kurallarını ihlal edebilecek bir ifade kullanmadım. Buna rağmen hesabıma otomatik olarak bu kısıtlamanın getirilmiş olmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Instagram’dan beklentim, hesabımda yapılan bu işlemin tekrar gözden geçirilmesi, yanlış bir sistem algısı varsa düzeltilmesi ve DM engelimin derhal kaldırılmasıdır. Ayrıca benzer haksız kısıtlamaların tekrar yaşanmaması için hesabımın incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Instagram hesabımda bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden doğrudan DM engeli aldım. Uygulama ekranında, üç gün boyunca mesaj gönderemeyeceğim ve bir sohbette gönderdiğim bir şeyin Topluluk Standartlarını ihlal ettiği yazıyor ancak hangi mesajımın, hangi gerekçeyle ihlal sayıldığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Her zamanki gibi normal şekilde mesajlaşırken aniden bu uyarıyla karşılaştım ve şu anda kimseye direkt mesaj gönderemiyorum. Bu durum hem kişisel iletişimimi hem de Instagram üzerinden yürüttüğüm yazışmaları olumsuz etkiliyor. Hesabımı kurallara uygun şekilde kullandığımı düşünüyorum ve ortada açık, anlaşılır bir ihlal gerekçesi göremiyorum.
Uygulama içinden destek birimiyle iletişime geçerek durumu bildirdim ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. DM engelimin incelenerek, varsa bir hata söz konusu ise kaldırılmasını ve hesabımın mesajlaşma özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Instagram kullanıcı. @sabir_6.5
