Renk Solması Ve Deformelerle Bozulan Ürünüm İçin Açıklama Ve Değişim Talebi

Lufian’dan bu sezon Mardin Mall Of AVM mağazasından aldığım 80-594-1300 kodlu üründe kısa süre içinde renk solması ve çeşitli deformeler oluştu. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar hızlı bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 20 gün önce ürünü incelemeye gönderdim, üç gün önce ise sadece “red” yazan bir mesajla olumsuz dönüş yapıldı. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da detay paylaşılmaması, tüketici olarak kendimi dikkate alınmamış hissetmeme neden oldu.

Üründeki renk solması ve deformeler açıkça ortadayken inceleme sonucunun gözden geçirilmesini ve aynı ürünle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.