Yanlış Ve Eksik Gönderim, Hasarlı Kargo Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
"Teşekkür elsivakiki sorunum çözüldü"

"Teşekkür elsivakiki sorunum çözüldü"

"Teşekkür ederim"
LCW online mağazasından aldığım bir elbiseyi büyük geldiği için iade ettim, ürün kendilerine ulaştı ancak 9 gündür ücret... iadem yapılmadı. İlgili sipariş numaram 5609*******90 olup, 2.350 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve iade süreci geciktiği için kredi k
"İlgilenen hanımefendiye çok teşekkür ederim sorunum çok kısa sürede çözüldü"

8 Eylül’de LCW Forum İstanbul mağaza teslimli, sonu 2185 ile biten siparişimle bir erkek eşofman satın aldım. Ancak bugü...n 23 Eylül olmasına rağmen ürünümü hâlâ teslim alamadım. Sistemde siparişimin teslim alınmış göründüğü söyleniyor fakat Forum İstanbul LCW mağazasındaki depo görevlileri depoda bö
LCW’nin online satış sitesinden 2609202000258 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ürün sistemde stokta görünüyor, f...iyatı da oldukça uygundu. Ödemesini yaptım, siparişim onaylandı ve dört gün boyunca herhangi bir sorun iletilmedi. Aradan dört gün geçtikten sonra, 23 Eylül Çarşamba günü tarafıma
LCW üzerinden 9 Eylül tarihinde 2609092102006 numaralı siparişi verdim. Ürü...n kargoya verilmesine rağmen sistemde kayıtlı telefon numaram hatalı olduğu
21.09.2026 tarihinde LCW online mağazasından teslim aldığım siparişim eksik geldi. Sipariş numaram 2609151401067. Sipari...şimde yer alan ürünlerden sadece bir kısmı paketten çıktı, kalan ürünler hiç gönderilmemişti. Kargo poşeti de ayrıca yırtık ve sonradan bantlanmış gibiydi. Görsellerden de anlaşıla

02.09.2026 tarihinde LCW Home uygulaması üzerinden dekorasyon ürünleri ve battaniye gibi çeşitli ev tekstili ürünlerinin... yer aldığı bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda tahmini teslimat tarihi olarak 8–9 Eylül aralığı gösteriliyordu. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın siparişim
2 Eylül tarihinde LCW online kanalı üzerinden sipariş verdim, ürünüm ise 10... Eylül’de teslim edildi. Siparişimde eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım


LCW online mağazasından sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ödemelerimi her zaman TEB Bonus kredi kartım ile taksitl...i olarak yapıyordum. Ancak 23 Eylül 2026 tarihinde yaptığım alışverişte, ödeme ekranında artık hiçbir şekilde taksit seçeneği çıkmadığını, yalnızca tek çekim seçeneği olduğunu görd
11.09.2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden verdiğim siparişim bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte... defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece geçiştirilip beklemem istendi. Son olarak pazartesi günü yaptığım görüşmede siparişimin mağazaya ulaştığı ve gidi
LCW’nin internet sitesinden 07.04.2026 tarihinde S5QY52Z8-CKT holden kodlu, YTS-LIGHT yellow renk, 36 beden bir yelek sa...tın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaka kısmında deformasyon oluştu. Bu nedenle 08.09.2026 tarihinde Diyarbakır Forum LCW mağazasına giderek t546-****71 koduyla ürün inc
16 Nisan tarihinde LCW Mersin Metropol Hastane Caddesi üzerindeki mağazasından iki adet pantolon ve iki adet gömlek olma...k üzere toplam 2.604,95 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri yaklaşık bir hafta sonra iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde iadenin kabul edildiği, ödediğim tutarın hesabıma yata
LCW’nin online mağazasından LCW outdoor Beli Lastikli Kadın Outdoor Tayt siparişi verdim. Gelen ürün ise zar gibi ince, ...içlik kıvamında bir tayt çıktı ve sipariş verdiğim ürünle alakası yok. Üstelik ürün poşetin içine tıkıştırılmış, ağzı burnu kaymış şekilde, özensiz bir halde gönderilmiş. İnsanlar

LCW internet sitesi üzerinden 2609142302382 numaralı siparişimle birlikte oğlum için bir çorap da satın aldım. Oğlumun h...evesle beklediği bu ürün, diğer ürünlerle birlikte gönderilmedi ve siparişim elime yaklaşık 10 gün gibi uzun bir sürede ulaştı. Kargo Kayseri’ye cargox ile teslim edildi ancak pake
LCW’den 8 Eylül tarihinde online olarak LCW Vision dik yaka kadın blazer ceket satın aldım. Ürünü s beden olarak sipariş... ettim ve 11 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak ürün beden olarak büyük geldiği için XS beden ile değişim yapmak istiyorum. Ben iade değil, yalnızca beden değişimi talep ediyo

LCW’nin internet sitesinden 2609182000183 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 çift kalın kışlık 40 numara çorap, 1... çift normal gündelik çorap ve 36 numara ev patiği bulunuyordu. Ancak gönderilen ürünler adeta depoda kalmış, defolu ürünler gibiydi; seçmediğim ürün gönderildi, gelen ev patiğinin


LCW’nin online mağazasından 17 Eylül’de oğluma W5OR17Z8/CVL kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında tişört...ün ön kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen yine aynı hayal kırıklığını yaşadım. Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüş


LCW’nin web sitesi üzerinden LCW Home ürünleri siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında koliyi iş yerimde teslim aldım v...e kamera kayıtlarının da olduğu ortamda açtım. Kolinin içinden çıkması gereken LCW Home Kalp Desenli Pamuklu Çizgili Çift Kişilik Çarşaf eksik çıktı. Koli üzerinde herhangi bir has


"LCW'ye çok iyi hizmet verdikleri ve mağduriyet yaşatmadıkları için teşekkür ederim."

Elazığ’daki LCW mağazasından 11.09.2025 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım kıyafetlerden birini ilk giydiğimde, henü...z hiç yıkamadan hemen tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü 400 TL ödeyerek satın aldım ancak daha ilk kullanımda bu hale gelmesi kalite açısından ciddi hayal kırıklığı yarattı. Şu ana k
LCW’den yaklaşık 1 ay önce Ankara Sincan şubesinden 800 TL ödeyerek aldığım çocuk tulumu ilk yıkamada ciddi şekilde defo...rme oldu. Ürünü etiketindeki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen çıtçıtlı kısımları yırtıldı ve tulumun rengi belirgin şekilde soldu. Bu kadar yüksek fiyata sa



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100