to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmadı Ve Sistem Yanıltıyor Ürün Mağazada Yok İade Bekliyorum
8 Eylül’de LCW Forum İstanbul mağaza teslimli, sonu 2185 ile biten siparişimle bir erkek eşofman satın aldım. Ancak bugün 23 Eylül olmasına rağmen ürünümü hâlâ teslim alamadım.
Sistemde siparişimin teslim alınmış göründüğü söyleniyor fakat Forum İstanbul LCW mağazasındaki depo görevlileri depoda böyle bir kargonun olmadığını belirtiyor. Mağazada ve müşteri hizmetlerinde her seferinde sadece “gerekli işlem yapılacaktır, çözüm bulunacaktır” denilmesine rağmen ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Bu sipariş için kredi kartımla yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne ürünümü alabiliyorum ne de ücret iadesi gerçekleştiriliyor. Ürünümün acilen bulunup mağazaya ulaştırılmasını ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim ücretin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sisteme gerçeğe aykırı şekilde “teslim alındı” bilgisi düşülmesinin de incelenmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
