Yanıltıcı Ürün Ve Kötü Paketleme Nedeniyle Güven Kırılması Ve İade Talebi

LCW’nin online mağazasından LCW outdoor Beli Lastikli Kadın Outdoor Tayt siparişi verdim. Gelen ürün ise zar gibi ince, içlik kıvamında bir tayt çıktı ve sipariş verdiğim ürünle alakası yok. Üstelik ürün poşetin içine tıkıştırılmış, ağzı burnu kaymış şekilde, özensiz bir halde gönderilmiş. İnsanlar parasını verip böyle bir muamele görmek zorunda kalmamalı.

Sipariş numaram 2609192202311, ürünüm 22 Eylül tarihinde teslim edildi. Daha önce de LCW’den benzer sorunlar yaşamama rağmen yine güvenip sipariş verdim ve her seferinde aynı hayal kırıklığını yaşıyorum. Ürünün ne kalitesi ne de paketleme ve gönderim şekli, LCW gibi bir markaya yakışmıyor ve markaya olan güvenimi günden güne azaltıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Bu kadar sık yaşanan bir sorunda müşterinin sesini duyan kimse olmaması beni ayrıca mağdur ediyor.

Ürün için ödediğim tutarın tarafıma iadesi yerine, ilan edilen özelliklerdeki gerçek outdoor taytın, yani sipariş verdiğim ürünün aynısının özenli şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa, ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini istiyorum.