to read complaints and reviews, or file yours.
17 Eylül 2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından toplam 5.951 TL tutarında bebek ayakkabıları ve kıyafetler satın ald...ım. Bu alışverişi indirim kuponu kullanarak yaptım, yani ürünleri şu anki normal satış fiyatlarından daha uygun bir fiyata aldım. Siparişim elime ulaştığında kargo paketinin dışın
Bergama LCW mağazasından iki hafta kadar önce aldığım çocuk siyah uzun eşofman altı, sadece 5 gün giyilip iki kez yıkanm...asına rağmen aşırı derecede tüylenerek dışarıda giyilemeyecek hale geldi. Yıkama talimatlarına her zaman dikkat ederim ve uzun süredir LCW ürünlerini kullanan biri olarak ilk kez b
LCW’den Düzce Krem Park AVM şubesinden W51789Z8 kodlu bej renkli bir pantolon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan ...kısa bir süre sonra cep kısmında siyah bir leke oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri teslim edildi. Bunun üzerine benzer
17 Eylül tarihinde LCW’den 2609171401098 numaralı online siparişimi verdim. 23 Eylül’de “mağazadan teslim alabilirsiniz”... mesajı geldikten sonra aynı gün mağazaya giderek siparişimi teslim almak istedim; ancak ürünün iade sürecine girdiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipa
24.09.2026 tarihinde LCW üzerinden toplam 9.101,92 TL tutarında, aynı gün t...eslimat seçeneğini işaretleyerek alışveriş yaptım. Aynı gün kargo hizmeti i
"Anketlerin hata verişi düzeldi ilgilerinden memnun kaldım fakat telafi anketleri henüz gönderilmedi en yakın zamanda bunu da halledeceklerdir diye düşünüyorum ilgili davranıyorlar :)"
19.09.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 9.959,81 TL tutarında, 2609191700243 numaralı siparişi oluştu...rdum. Siparişim gecikince 25.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini kendim aradım ve o zaman kargomun yolda hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan sipa
LCW’den 18 Eylül’de bir elbise siparişi verdim, ürün 24 Eylül’de mağazaya geldi ve mağazadan teslim aldım. Elbiseyi açtı...ğımda, poşetin içine adeta tepiştirilmiş gibi rastgele konulduğunu ve kırış kırış olduğunu gördüm. Mağazada satılmayacak şekilde bir ürünün bu halde gönderilmesini hiç etik bulmuyo
LCW internet sitesinden verdiğim bir siparişte, aynı siparişe ait iki ayrı koli bulunuyordu. Kolilerden biri 21 Eylül ta...rihinde Hepsijet kargo ile bana teslim edildi, ancak diğer kolide bulunan 23 adet ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde bütün ürünler teslim edilmiş görünüyor. Durumu fark
Kazanıyorum uygulamasında 25.09.2026 tarihinde tanımlı olan iki adet anketi eksiksiz olarak tamamladım. Her biri 5 TL de...ğerinde olan bu anketler için belirtilen hediye tutarları üzerinden toplam 10 TL’nin cüzdanıma yüklenmesi gerekiyordu. Anketleri bitirdiğimde ekranda ilerleme göstergesi yüzde 100
"Şikayetimden tam bir gün sonra teslim edilmemiş diğer 4 ürün de kapıma bırakıldı. Şikayet etmiş olmamdan ötürü bir şekilde çözüm bulduklarını düşünüyorum. Bilginize."
02.09.2026 tarihinden bu yana LCW online alışverişlerimde yaşadığım eksik iade problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak i...stiyorum. 2608281702056 ve 2608281700562 numaralı siparişlerime ait iadelerim tam olarak hesabıma yatırılmadı. 2608281702056 numaralı siparişimde toplamda 4.799,88 TL’lik iade olm
LCW uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihinde sipariş verdim. Siparişimi oluştururken telefon numaramı yanlış girmişim ve ...bu yüzden günlerdir beklediğim kargom hala elime ulaşmadı. Kargo/kurye ile teslim görünüyor ancak telefon numaram hatalı olduğu için kargo firmasıyla da iletişime geçemiyorum, aray
25.09.2026 tarihinde saat 14.45 civarında LCW Kırklareli mağazasından kahvelik tarzında bir ürün satın aldım. Kasaya gid...erken ürünün kapağı elimden düşerek kırıldı. Kasaya geldiğimde durumu özellikle belirttim ve “Bilginiz olsun, kapağı düşürdüm” şeklinde ifade ettim. Böyle bir durumda kurumsal bir
19 Eylül’de LCW online alışverişten üç parçadan oluşan bir çocuk mayo takımı (mayo, tayt ve etek) sipariş verdim ve tesl...imat şeklini mağaza teslimatı seçtim. Siparişimi Adıyaman’daki LCW mağazasından teslim aldım. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu; ancak paketi açtığımda ürünün eteğinin eksik
"İlgililerdi teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
25.09.2026 tarihinde LCW üzerinden aynı gün teslimat seçenekli bir sipariş verdim, sistemde teslimatın saat 23.00’e kada...r yapılacağı görünüyordu. Ancak belirttiğim adreste saat 18.00’den sonra bulunamayacağım ve telefon numaramı da yanlış girdiğimi fark ettiğim için, hemen müşteri hizmetlerini araya
20.09.2026 tarihinde saat 17.14’te LCW’nin online alışveriş sitesinden LCW Modest dik yaka kuşaklı siyah elbise siparişi... verdim. Ürün 25.09.2026 tarihinde saat 10.30’da teslim edildi. Kargoyu açıp ürünü incelediğimde, elbisenin belindeki kuşağın hiç gönderilmediğini gördüm. Bu elbiseyi özellikle paz
"Müşteri temsilcileri çözüm odaklı kaç defa aradılar. Merve Hanım, Berivan Hanım, Yağmur Hanım hepsi ayrı ayrı arayarak çözüm üretmeye çalıştılar. İletişimlerinden ve çözüm odaklı olmalarından asla mağdur etmemelerinden dolayı ayrı ayrı teşekkür ederim. Hem ücret iademi yapıp kargo bedava kupon kodu tanımlayarak hediye ettiler. Her şeyden önce ilgilerine iletişimlerine çok çok teşekkür ediyorum 🙏🏼🙏🏼🙏🏼"
LCW mobil uygulamasından 20 Eylül tarihinde çocuk uyku tulumu, bere ve pija...ma takımı içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom
LCW’den arkadaşım aracılığıyla İstanbul Metropol AVM şubesinden siyah, İspanyol paça bir pantolon aldım. Fiyatı 900–1000... TL civarındaydı. Şehir dışında olduğum için ürünü ancak yaklaşık üç gün önce giyme fırsatım oldu ve sonrasında ilk kez makinede yıkadım. Pantolonu sadece bir kez yıkamama rağmen
14.09.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2609140000587 numaralı siparişim için teslimat aralığı 18–2...1 Eylül olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişim 16 Eylül’den beri sistemde “paketlendi” olarak görünüyor; ancak herhangi bir hareket yok. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
