LCW'den Yeni Tişörtte Yaka Söküğü İade Ve Değişim Talebi

LCW internet sitesinden birkaç gün önce erkek mürdüm renginde bisiklet yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü hiç giymeden, gelir gelmez yıkadım ve iç etiketleri hâlâ üzerindeyken yaka kısmında defo/sökük olduğunu fark ettim. İlk yıkamada, hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Ürünün faturası ve tişörtün içindeki etiketler bende mevcut. Üründeki sökük, kullanım hatasından çok üretim veya kalite kontrol kaynaklı bir problem gibi görünüyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, onarım yerine öncelikli olarak iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini rica ederim.