Kargo Teslim Edilemediği İçin Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi 8 Gün Boyunca Beklemede

LCW üzerinden 9 Eylül tarihinde 2609092102006 numaralı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmesine rağmen sistemde kayıtlı telefon numaram hatalı olduğu için teslim edilemeden geri gönderildi. Ardından sevk işlemini tekrar onayladım ancak yine teslim edilemeyeceğini anlayınca siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

İptal işleminin üzerinden 8 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürün bana ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum, net ve açık bir bilgilendirme yapılmadan sadece bekletiliyorum. Konya’da ikamet ediyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete yol açtı.

Yaşanan aksaklığın bir an önce giderilmesini, siparişime ait tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.