to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim Ve Yırtık Kargo Poşeti İçin Çözüm Talebi
21.09.2026 tarihinde LCW online mağazasından teslim aldığım siparişim eksik geldi. Sipariş numaram 2609151401067. Siparişimde yer alan ürünlerden sadece bir kısmı paketten çıktı, kalan ürünler hiç gönderilmemişti. Kargo poşeti de ayrıca yırtık ve sonradan bantlanmış gibiydi. Görsellerden de anlaşılacaktır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip eksik ürünler için kayıt açılmasını ve kamera kayıtlarının incelenmesini istedim. Ancak tarafıma “yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve özellikle talep etmeme rağmen kamera kayıtlarına bakamayacaklarını söylediler. Herhangi bir işlem yapılmadığı gibi tarafıma çözüm odaklı bir dönüş de sağlanmadı.
Eksik gönderilen ürünlerim için ya ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da eksik kısma ait tutarın derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin kamera kayıtları da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sonuç hakkında tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
