to read complaints and reviews, or file yours.02.07.2026 tarihinde LCW’nin web sitesi üzerinden sipariş numarası 2606291602459 ile aldığım iki gömlekle ilgili aylardı...r çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Açık bej gömlek (S6E200Z8) için 3XL beden sipariş vermeme rağmen elime ulaşan ürünün dış etiketi 3XL, iç etiketi ise 2XL olarak geldi. Ben de dış
23 Eylül 2026 tarihinde LCW online sitesi üzerinden 2.464,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Verdiğim siparişteki ürünler...in tamamı yanlış geldi; bunun üzerine ürünleri iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim. İade sürecini takip ederken önce WhatsApp hattı ü
LCW Muş Merkez mağazasına, yaz sezonu boyunca aldığımız yaklaşık 30–40 parça üründen bozulan 7–8 parça için 05.10.2026 t...arihinde saat 19.00 civarında gittik. Ürünlerin çoğu yazlık penye, keten, çocuk ve yetişkin giyim ürünleriydi ve kısa sürede deforme oldukları için mağazaya inceleme ve çözüm taleb
18 Eylül'de online mağaza üzerinden almış olduğum son 4 hanesi 1612 olan sipariş hâlâ tarafıma ulaşmadı. Vadistanbul tes...limatlı istedim ve yaklaşık 13 gündür kargoda bilgisi alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mesaj atmama rağmen asla ilgilenmediler. Siparişimin ise iptal edilemeyece
26 Eylül Cumartesi günü 17.00–18.00 saatleri arasında Kozzy AVM içerisindeki LCW mağazanızda alışveriş yaptığım sırada, ...Huawei FreeBuds se 3 marka kulaklığımı şarj kutusuyla birlikte mağaza içerisinde düşürdüm. 27 Eylül Pazar günü mağazanızı telefonla arayarak kayıp kulaklığımı sordum. Görüştüğüm m
LCW’den internet üzerinden aldığım Xside markalı montu eşime teslim ettikten sonra kontrol ettiğimizde, sırt kısmındaki ...etiket dikilirken dikişin montun dış yüzeyine de geçtiğini fark ettik. Dış tarafta ip izleri ve dikişten kaynaklanan delikler oluşmuş durumda ve bu haliyle ürün kesinlikle yeni alı
Pazartesi günü 444 4 529 numaralı hattan LCW müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen biri tarafından arandım. Uzun zamandır... alışveriş yapmadığım için mağaza alışverişine özel, 2.000 TL’lik harcamada 200 TL indirim kuponu tanımladıklarını, bu kuponu mağazalarda kullanabileceğimi belirttiler. Kuponun son
Bugün saat 18:00 civarında LCW Sultançiftliği şubenize alışveriş için geldim. Mağazanızda alt katta kasa olduğu, tabelad...a da açıkça “aşağıda kasamız var” benzeri bir ifade yer aldığı için alt kata inerek ödeme yapmak istedim. Ancak alt kattaki kasada uzun süre kimse yoktu ve yaklaşık 10–15 dakika bo
04.10.2026 tarihinde saat 14.20–14.30 civarında İstanbul Capitol LCW Home mağazasına, fincan takımı W6BF02Z8-M0T ürününü... sormak için gittim. İnternette stok göründüğü için özellikle en yakın mağaza olarak buraya yöneldim. Mağazada ise stok hatası olduğunu, ürünün olmadığını söylediler. Ben de gayet
Uzun süredir LCW mobil uygulamasını aktif olarak kullanan ve alışverişlerini büyük ölçüde uygulama üzerinden yapan bir m...üşteriyim. Özellikle ürünlerin kumaş içeriği ve malzeme yapısı benim için önemli olduğu için, daha önce uygulamada yer alan “Malzeme / Kumaş Tipi” filtreleme seçeneğini yoğun şekil
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2609260100563 numaralı siparişimde stok sorunundan dolayı mağdur edildim. Elleri...nde olmayan ürünleri sistemde stokta varmış gibi gösterip satışını gerçekleştiriyorlar, ben de buna güvenerek alışveriş yapıyorum. Yaklaşık bir hafta boyunca siparişimin hazırlanma
LCW mobil uygulaması üzerinden “erkek takım içlik” olarak arama yaptım ve listelenen ürünler arasından dördüncü görselde... yer alan takımı 449,99 TL ödeyerek satın aldım. İlgili siparişim 2609302300380 numarasıyla oluşturuldu ve teslim edildi olarak görünüyor. Ancak kargom bugün elime ulaştığında, sip
24.09.2026 tarihinde Lüleburgaz 39 Burada AVM’deki LCW mağazasından annem için alışveriş yaptık. Ödeme Denizbank hesap k...artı üzerinden 2.354,98 TL olarak çekildi, bankadan da bu tutarın hesabımızdan çıktığı teyit edildi. Buna rağmen kasadaki LCW çalışanı ödemenin kendi sistemlerine düşmediğini, bu h
02.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.40 sularında LCW internet sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmaya çalışı...rken “İşlem Başarısız – Kod: 2027” hatası alıyorum. Sabah aynı kartla Trendyol üzerinden sorunsuz şekilde alışveriş yaptım, farklı alışveriş sitelerinde de böyle bir hata ile hiç k
"Sorunumu dinlediğiniz için teşekkürler, umarım bir an önce poşetleriniz düzelir."
Ankara Tunalı LCW mağazasından pazartesi günü toplamda yaklaşık 4.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin için...de bedeli yaklaşık 1.500 TL olan bir ayakkabı da vardı. Ödemenin yaklaşık 700 TL’sini puanlarımla, kalan kısmını ise kartla gerçekleştirdim. Ürünü bugün iade etmek için mağazaya gi
Uzun süredir LCW waiwai üyesiyim ve 01.09.2026 tarihinden itibaren üyeliğime tanımlanması gereken indirim kodları hesabı...ma tanımlanmıyor. Alışverişlerimi buna göre planlamama rağmen, hak ettiğim indirimlerden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetler
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
LCW internet mağazasından 2609251201394 numaralı siparişimle yaklaşık 4.959 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler hiçbir şeki...lde elime ulaşmadan, kargo daha adresime gelmeden sistemde iade edilmiş görünüyor ve buna rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçle ilgili telefonla müşteri hizmetle
"Param iade edildi müşteri hizmetleri çok güzel ilgilendi sorunum çözüldü çok teşekkür ederim LCW"
02.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında LCW Bakırköy İstasyon mağazasından alışveriş yaptım. Üç katlı, büyük bir mağaz...a olmasına rağmen kasada yalnızca bir personel görev yapıyordu. Kasa kuyruğu oldukça uzamasına rağmen uzun süre boyunca başka kasa açılmadı. Kasadaki çalışanla destek personel çağ
01.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:10 civarında Sakarya Agora AVM’deki LCW mağazasından alışveriş yaptım, ürünlerin ö...demesini yaptım ve çıkışta poşetim alarmı ötünce tekrar içeriye girdim. Görevliye poşetimin öttüğünü söyledim, ürünleri tek tek kontrol etmek yerine poşeti bir makineye sürttüler v
01.10.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’de, Cumhuriyet Mahallesi N**** T**** Caddesi No:3 adresinde bulunan LCW mağazanız...dan aldığım bir ürünün alarmı kasada sökülmemişti. Mağazadan çıkarken alarm çaldı ancak beni uyaran ya da durduran hiçbir çalışan olmadı. Bunun üzerine tekrar mağazaya geri döndüm,
LCW online mağazasından aldığım pantolonda, teslim aldığım gün dikiş hatası, sökük ve leke olduğunu fark ettim. Ürün dah...a ilk günden defolu çıkmasına rağmen online alışveriş olduğu için iade sürecinde sürekli sorun yaşıyorum. Her alışverişimde ürünü iade etmek için kargo firmasına gitmek zorunda ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
