LC Waikiki müşteri

İstanbul Kartal e-5 üzerindeki LCW mağazasından birkaç hafta önce kızıma ikili sweat aldım. Ürünü kızım yalnızca iki kez giydi ve üzerinde hiçbir leke yokken, etikete uygun olacak şekilde pamuklu programda 30 derecede makinede yıkadım. Yıkamadan sonra üründe daha önce olmayan lekeler oluştu ve ne ya...

LCW online üzerinden 2601260002120 numaralı siparişimle 3 adet kırlent satın aldım. Ürünler beklediğim gibi olmadığı için 3’ünü de aynı paketin içinde birlikte iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sadece 1 ürünün iade ücreti kartıma geri ödendi, diğer 2 ürünün ücreti hâlen he...

07.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Denizli Aqua Mall LCW şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içerisinde bir müşteri köpeğini tasmalı şekilde gezdiriyor, köpeği kucağına da almıyordu. Özellikle deneme kabinlerinin önünde köpeği yerde tutmaya devam etti. Mağazada çocukla...

LCW üyeliğimde kayıtlı olan telefon numaramın sistem tarafından bloklandığını öğrendim. Bu nedenle mevcut hesabıma giriş yapamıyor, aynı numarayla yeni üyelik de oluşturamıyorum. Daha önce bu numarayla çeşitli sipariş ve işlemlerim olmuştu, şu anda özellikle yeni sipariş oluşturmak istediğimde bu b...

LCW’nin online mağazasından çocuk eldiveni satın aldım. Kargo ücreti ödememek için mağazaya teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimat noktası olarak Adana Yüreğir Optimum mağazasını seçtim. Sipariş numaram 2601300200405’tir. Teslimat süresinin son günü 8 Şubat’a denk geldi ancak o gün şehir dışın...

06.02.2026 tarihinde LCW’den 2602060400051 numaralı siparişi verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Çünkü 07.02.2026 gecesi yurt dışına çıkacağım ve siparişimin en geç 23:00’e kadar elimde olmasına ihtiyacım vardı. LCW’nin anlaşmalı olduğu kargo firmasında gönderim sabah 0...

09.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Çarşı şubesinden 1180238 kodlu bir kaban satın aldım. Kabanı alalı daha bir ay bile olmadan, yalnızca üç dört kez giymeme rağmen ürün aşırı şekilde tüylendi ve görüntü olarak sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi yıpranmış bir hale geldi. Ayrıca cebinin iç astarı...

LCW’den satın aldığım montu, yaşadığım problem nedeniyle inceleme için mağazaya teslim ettim. Ürün 7 gündür incelemede olmasına rağmen tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Mont kışlık bir ürün olduğu için şu an gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Mü...

03.02.2026 tarihinde LCW web sitesi üzerinden 6 adet mont içeren, toplam 1.419,93 TL tutarındaki 2602031704480 numaralı siparişimi indirimli bir şekilde oluşturdum. Ertesi gün siparişimin sistemsel bir sorun nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemsel bir...

18 Nisan’da LCW uygulamasından bir kazak siparişi verdim. Gelen ilk üründe kol kısmında leke vardı, bu yüzden iade ettim ve aynı kazağı yeniden sipariş ettim. Bu kez gelen ürün yırtık çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, fotoğraf gönderdim. Bana, “Size hediye olarak aynı kazağı tekrar...

09.01.2026 tarihinde LCW online mağazasından 105 cm boyunda “LCW hakiki deri kemer” satın aldım. Ürünü 07.02.2026 tarihinde denemek istediğimde kemerin tokadan geçmediğini fark ettim. Tokayı küçük üretmişler ya da kemerin enini standarttan daha geniş tutmuşlar, sonuç olarak kemer tokadan geçmediği i...

Yaklaşık 20 gün önce İstanbul Gaziosmanpaşa Vega AVM’deki LCW mağazasından bir erkek mont aldım. Fiyatı yanlış hatırlamıyorsam 1.700 TL civarındaydı. Montu sadece bir kez giydim, yeni ürün olduğu için yıkamak istedim ve elde yıkama yaptım. Yıkama sırasında su tamamen siyaha döndü, mont belirgin şek...

LCW online mağazadan aldığım bir ürünü defolu geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade işlemim tamamlandı ancak aynı ürün yaklaşık 20 gündür tekrar stoklara girmiyor. Ürün kodu W5MD68Z1-LRA 2-3 yaş ve W5AS64Z1-JM1 24-36 ay Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede “stoğa girince haber ver” buton...

24.01.2026 tarihinde LCW’nin online kanalı üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında bir alışveriş yapmak isterken, hesabıma daha önce tanımlanmış olan kuponu sepetime uygulayamadım. Kupon sepete yansımayınca müşteri temsilcisini aradım, ancak yaşadığım sorunla ilgili çözüm süreci yaklaşık 10 günü buldu...

22.01.2026 tarihinde LCW net üzerinden blazer ceket siparişi verdim. Siparişim 27.01.2026 tarihinde firma tarafından iptal edildi ve para iademin 3-5 iş günü içinde kredi kartıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden daha uzun süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı...

LCW’den yaklaşık 6 ay önce Kütahya mağazasından bir sweet satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım ve bu nedenle iade talebiyle ürünü incelemeye gönderdim. Sürecin başında hem müşteri hizmetlerine hem de mağaza çalışanlarına fişimin olmadığını özellikle ...

LCW’nin online mağazasından 30 Ocak’ta çorap siparişi verdim. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen ürünün teslim edilemediği söylenerek siparişi yenilemem istendi, ben de tekrar sipariş oluşturdum. Buna rağmen 7 Şubat Cumartesi günü siparişimin tekrar iptal edildiği bilgisi verildi. Siparişimi getiren k...

Uzun süredir LCW mobil uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Eskiden uygulamadaki Çark özelliği sayesinde indirimli ürünler alabiliyordum ve bu özelliği düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2 aydır uygulamada Çark hiç görünmüyor ve bu nedenle söz konusu kampanyalardan yararlanamıyorum. Uygulamanı...

LCW mobil uygulamasında, Wai Wai müşterisi olmama rağmen hesabıma tanımlı olmayan kampanya ve indirim kuponu bildirimi almaktan şikayetçiyim. Wai Wai müşterisi olarak normalde hesabıma kupon tanımlanması gerektiğini biliyorum; ancak buna rağmen uygulamada kupon bildirimi çıkmasına karşın hesabımda h...