Ardeşen AVM LCW Mağazasında Kasiyerin Saygısız Tavrı Ve Hediye Paketi Ücretinde Sorun

7 Ekim akşamı Ardeşen AVM’deki LCW mağazasının çocuk reyonundan bir sweat-shirt aldım. Kasaya gittiğimde ürünün hediye paketi olacağını söyledim, hediye paketi yapıldı, 600 TL ödememi gerçekleştirdim. Ardından poşet isteyip istemediğim soruldu, olsun dedim, poşetin 10 TL olduğu söylendi. 100 TL uzattığımda para üstünü veremeyeceklerini, kasalarında bozuk olmadığını belirttiler.

Aldığım ürün küçük bir poşete buruşturularak, içine katlayıp koyulmadan, özensiz bir şekilde yerleştirildi. Uyarıp daha büyük bir poşet istedim ve ürünü kendim düzgünce yerleştirdim. Tüm bu süreçte kasiyerin hem sözleri hem tavrı son derece suratsız, ilgisiz ve müşteriyi rahatsız edici bir biçimdeydi. Üstelik kasiyer H***** d. İsimli personelin yaklaşımında en ufak bir nezaket veya müşteri memnuniyeti kaygısı hissetmedim.

Bu nedenle Ardeşen AVM LCW mağazasında görevli H***** d. İsimli kasiyerin müşteriyle doğru iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa kasiyerlik görevinden alınmasını ve benzer bir saygısız tavırla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.