LCW Şanlıurfa Ceylanpınar Şubesinde Çalışanların Küçümseyen Tutumu

LCW’nin Şanlıurfa Ceylanpınar şubesindeki çalışanların tutumundan şikayetçiyim. Ne zaman bu şubeye gitsem, pişman olarak geri dönüyorum ve artık gitmek dahi istemiyorum. Çalışanların müşterilere karşı üstten bakan, sanki bize iyilik yapıyormuş gibi davranan tavırları rahatsız edici boyuta ulaştı.

Dün akşam saat 18.00–19.00 civarında ürün satın almak için mağazaya gittiğimde de benzer bir durum yaşadım. Kasada başka müşteri yokken gereksiz yere bekletildim. Diğer kasa boş olmasına rağmen çalışanlar yan tarafta ilgisiz bir şekilde oturuyor, biz özellikle çağırmadıkça umursamaz bir tavır sergiliyorlardı. Özellikle kapalı olan kadın çalışanın yaklaşımından rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.

Personellerin bu tutumunun artık basit bir uyarı ile geçiştirilecek seviyeyi çoktan aştığını, uzun zamandır aynı şekilde devam ettiğini ve bu nedenle personel kadrosunda gerekli değişikliklerin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Hem benim hem de pek çok Ceylanpınarlı müşterinin benzer şekilde rahatsız olduğuna inandığım bu durumun mağaza yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını, müşteri memnuniyetine uygun bir ekip ile hizmet verilmesini talep ediyorum.