LC Waikiki müşteri

LCW internet sitesi adı altında magu marka bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü sadece bir kere denemek için giydirdim ve ardından beyaz bir pantolonla birlikte yıkadım. Yıkamadan sonra eşofman takımının lacivert yakasındaki rengin akmasıyla, takımın beyaz kısımlarına ciddi şekilde renk bulaşması o...

04.12.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu LCW mağazasından 3 adet çorap satın aldım. Aldığım çoraplardan biri X3 30–33 numara olup küçük geldiği için ertesi gün, yani üzerinden sadece 24 saat geçmişken, 34–37 beden ile değiştirmek istedim. Kasada ise hijyen gerekçesiyle çoraplarda iade ve değiş...

4 Aralık 2025 tarihinde LCW Zonguldak Ereğli şubesinde yaptığım ürün iadesinde, 1100 TL tutarındaki param bana nakit ya da karta değil, hediye kartı olarak iade edildi. Bu hediye kartını daha sonra kaybettim ve kartla ilgili bana SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı kaybettiğimi fa...

LC Waikiki’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 2511301100864 numaralı siparişim için kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. İstanbul Maltepe’ye teslim edilmesi gereken kargom 2 gündür gecikmiş durumda ve halen tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine LC Waikiki ile iletişime g...

LCW mobil uygulamasını iOS telefonumda kullanıyorum ve eski siparişlerimi görüntüleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada sipariş geçmişime girdiğimde yalnızca 15.01.2024 tarihli siparişim görünüyor, bu tarihten önceki ve sonraki hiçbir siparişim listelenmiyor. Bu durumun farkına 29 Kas...

28 Kasım’da LCW internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 1 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir hareketlilik yok. Kargo takip ekranında kargom gözüküyor ancak günlerdir herhangi bir işlem veya hareket olmuyor, ürünlerim el...

LCW’den 1 Aralık tarihinde iki kazak ve bir adet pantolon siparişi verdim. Toplam 1.994,97 TL tutarındaki bu sipariş, aynı gün kargo şirketine teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 5 Aralık olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kocaeli’de yaşıyorum ve bu kadar kısa mesafede bu kadar uzun bir gecik...

28 Kasım tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511282302988 numarası ile sipariş verdim. LCW, kargomu Cargox isminde bir firmaya teslim etti. Kargomun teslim tarihi üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kargo firması tarafından arandım, ne kargo firmasına ulaşabildim, ne de LCW müşteri temsilcisin...

Kars’taki LCW mağazasından Eylül ayında satın aldığım kadın tişörtünü bugün ilk kez makinede yıkadım. Ürünü sadece bir kez, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, makineden çıktıktan sonra tişörtün üzerinde pas lekeleri oluştu. Ürünü alırken böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmemiştim ve bu duru...

LCW’den yaptığım alışverişi beğenmediğim için 01.12.2025 tarihinde ürünü kargo ile iade ettim. İadem sisteme düşmesine rağmen 950 TL’lik iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım ve aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Kon...

LCW online mağazadan 18 Kasım tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. 2511181101783 numaralı siparişim için sistemde 21 Kasım’da mağazaya teslim edildiği görünüyor, ancak ürünler mağazaya hiç ulaşmamış. Siparişimdeki ürünleri kuponla indirimli olarak almıştım ve şu an çoğu üründe sto...

LCW mobil uygulaması üzerinden 04.12.2025 tarihinde yeğenimin doğum günü için, aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak sipariş verdim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Uygulamada açıkça “14:00’ten önce verilen siparişler aynı gün teslim edilir” ibaresi yer almasına rağmen, 2512041301791 numaral...

Uzun zamandır LCW uygulaması üzerinden bebek çoraplı pijama 3–4 yaş ürününü takip ediyorum ancak Eylül ayından beri bir türlü stokta bulamıyorum. Ürünü düzenli olarak kontrol etmeme rağmen her seferinde stok yok uyarısıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stok bildirimi açmam söyl...

LCW mobil uygulaması üzerinden xside standart kalıp kürk yaka süet erkek mont satın aldım. 23.11.2025 tarihinde verdiğim 2511232003573 numaralı siparişimin ödemesini tamamen hediye kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle 29.11.2025 tarihinde Forum Ankara mağazasından iade ettim....

26 Kasım’da LCW üzerinden 4 adet fincan takımı ve 1 adet su bardağı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı Tokat Erbaa adresime Hepsijet ile yapıldı. 29 Kasım’da kargodan sadece su bardağı teslim edildi, fincan takımları gönderilmedi. Durumu LCW müşteri hizmetlerine bildirdim, 48 saat içinde dönüş ...

Bir Günde Kargo aracılığıyla LCW’den aldığım kıyafet siparişim, sistemde 1–2 Aralık tarihlerinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin takip numarası 2511280902217’dir. Ürünü Bilecik’teki adresime bekliyorum ancak 3–4 gündür gecikme yaşıyorum. Sisteme ...

Kayseri Kayseri Park AVM LCW mağazasından yaklaşık iki hafta önce aldığım çocuk takımlarında, ilk yıkamada ciddi bir renk sorunu yaşadım. Ürünleri etiketine uygun şekilde 30 derecede, 800 devirde ve yaklaşık 15 dakika süren kısa bir programda yıkamama rağmen, bir takımın beyaz kısımları maviye döndü...

6 gün önce LCW den ürünlerim eksik geldi. Başka ürünler de vardı içinde. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Cevap olarak yanlış ürün gönderildiği daha sonra iade yapılıp size hediye çeki verileceği söylendi. Ürünleri gönderdim yalnız iade yapılmadı. Neymiş ürünler yokmuş. Zaten bana ürün gelmedi ki ...

20.10.2025 tarihinde Lcw.com üzerinden LCW Home ahşap kapaklı cam saklama kabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kabın altında bulunan ahşap kısmın aşınmış ve kusurlu olduğunu gördüm. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden ve telefonla LCW müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek değişim talebinde bul...

LCW’nin online alışveriş sisteminde taksitlendirme sorunu yaşıyorum. 3.300 TL tutarındaki alışverişimi farklı bankalara ait Bonus özellikli kredi kartlarımla taksitli olarak ödemek istedim, ancak sistem hiçbir kartta taksit seçeneğini kabul etmedi ve işlemi taksitli yapmama izin vermedi. Bu durum ü...