to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve İndirim Hakkı Kaybı Korkusu İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleniyor
9 Ekim’de LCW’den online olarak verdiğim 2610071602003 numaralı siparişimde yer alan bordo pantolon ve bordo ceket, paketi açtığım anda potluk ve bariz dikiş hatasıyla defolu şekilde elime ulaştı. Bu ürünleri indirimli, yeni üyelik kampanyasıyla satın almıştım ve iade edersem bu yeni üye indirimimi kaybedeceğim için sorunun çözümü konusunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Online müşteri hizmetlerine defolu ürünle ilgili durumu açıkça bildirmeme rağmen sadece “İlgileneceğiz” denildi ve sonrasında ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Hem defolu ürün göndermeleri hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgilenmemeleri beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Defolu gelen bu ürünler için, ya aynı indirim koşulları korunarak sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını ya da indirim hakkımı kaybetmeden iade ve para iademin sağlanmasını istiyorum. LCW’nin bu konuya acilen dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bir şey yaptığınız yok en fazla size bedava kargo verelim deyip geçiyorsunuz sizi tercih ettiğim için gerçekten çok üzgünüm
