LC Waikiki müşteri

LCW’nin online mağazasından çocuk eldiveni satın aldım. Kargo ücreti ödememek için mağazaya teslimat seçeneğini tercih ettim ve teslimat noktası olarak Adana Yüreğir Optimum mağazasını seçtim. Sipariş numaram 2601300200405’tir. Teslimat süresinin son günü 8 Şubat’a denk geldi ancak o gün şehir dışın...

06.02.2026 tarihinde LCW’den 2602060400051 numaralı siparişi verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Çünkü 07.02.2026 gecesi yurt dışına çıkacağım ve siparişimin en geç 23:00’e kadar elimde olmasına ihtiyacım vardı. LCW’nin anlaşmalı olduğu kargo firmasında gönderim sabah 0...

09.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Çarşı şubesinden 1180238 kodlu bir kaban satın aldım. Kabanı alalı daha bir ay bile olmadan, yalnızca üç dört kez giymeme rağmen ürün aşırı şekilde tüylendi ve görüntü olarak sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi yıpranmış bir hale geldi. Ayrıca cebinin iç astarı...

LCW’den satın aldığım montu, yaşadığım problem nedeniyle inceleme için mağazaya teslim ettim. Ürün 7 gündür incelemede olmasına rağmen tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Mont kışlık bir ürün olduğu için şu an gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Mü...

03.02.2026 tarihinde LCW web sitesi üzerinden 6 adet mont içeren, toplam 1.419,93 TL tutarındaki 2602031704480 numaralı siparişimi indirimli bir şekilde oluşturdum. Ertesi gün siparişimin sistemsel bir sorun nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemsel bir...

18 Nisan’da LCW uygulamasından bir kazak siparişi verdim. Gelen ilk üründe kol kısmında leke vardı, bu yüzden iade ettim ve aynı kazağı yeniden sipariş ettim. Bu kez gelen ürün yırtık çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, fotoğraf gönderdim. Bana, “Size hediye olarak aynı kazağı tekrar...

09.01.2026 tarihinde LCW online mağazasından 105 cm boyunda “LCW hakiki deri kemer” satın aldım. Ürünü 07.02.2026 tarihinde denemek istediğimde kemerin tokadan geçmediğini fark ettim. Tokayı küçük üretmişler ya da kemerin enini standarttan daha geniş tutmuşlar, sonuç olarak kemer tokadan geçmediği i...

Yaklaşık 20 gün önce İstanbul Gaziosmanpaşa Vega AVM’deki LCW mağazasından bir erkek mont aldım. Fiyatı yanlış hatırlamıyorsam 1.700 TL civarındaydı. Montu sadece bir kez giydim, yeni ürün olduğu için yıkamak istedim ve elde yıkama yaptım. Yıkama sırasında su tamamen siyaha döndü, mont belirgin şek...

LCW online mağazadan aldığım bir ürünü defolu geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade işlemim tamamlandı ancak aynı ürün yaklaşık 20 gündür tekrar stoklara girmiyor. Ürün kodu W5MD68Z1-LRA 2-3 yaş ve W5AS64Z1-JM1 24-36 ay Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede “stoğa girince haber ver” buton...

7 Şubat Cumartesi günü saat 13:35 civarında Mark Antalya’daki LCW mağazasına külotlu çorap almak için gittik. Mağazaya girer girmez ilk gördüğümüz çalışana ürünün nerede olduğunu sorduk, bize kasa önü dendi. Kasa önünde ürünü bulamayınca bu kez kasadaki çalışana sorduk, o da diğer kasada olduğunu sö...

24.01.2026 tarihinde LCW’nin online kanalı üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında bir alışveriş yapmak isterken, hesabıma daha önce tanımlanmış olan kuponu sepetime uygulayamadım. Kupon sepete yansımayınca müşteri temsilcisini aradım, ancak yaşadığım sorunla ilgili çözüm süreci yaklaşık 10 günü buldu...

22.01.2026 tarihinde LCW net üzerinden blazer ceket siparişi verdim. Siparişim 27.01.2026 tarihinde firma tarafından iptal edildi ve para iademin 3-5 iş günü içinde kredi kartıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden daha uzun süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı...

LCW’den yaklaşık 6 ay önce Kütahya mağazasından bir sweet satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım ve bu nedenle iade talebiyle ürünü incelemeye gönderdim. Sürecin başında hem müşteri hizmetlerine hem de mağaza çalışanlarına fişimin olmadığını özellikle ...

LCW’nin online mağazasından 30 Ocak’ta çorap siparişi verdim. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen ürünün teslim edilemediği söylenerek siparişi yenilemem istendi, ben de tekrar sipariş oluşturdum. Buna rağmen 7 Şubat Cumartesi günü siparişimin tekrar iptal edildiği bilgisi verildi. Siparişimi getiren k...

Uzun süredir LCW mobil uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Eskiden uygulamadaki Çark özelliği sayesinde indirimli ürünler alabiliyordum ve bu özelliği düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2 aydır uygulamada Çark hiç görünmüyor ve bu nedenle söz konusu kampanyalardan yararlanamıyorum. Uygulamanı...

LCW mobil uygulamasında, Wai Wai müşterisi olmama rağmen hesabıma tanımlı olmayan kampanya ve indirim kuponu bildirimi almaktan şikayetçiyim. Wai Wai müşterisi olarak normalde hesabıma kupon tanımlanması gerektiğini biliyorum; ancak buna rağmen uygulamada kupon bildirimi çıkmasına karşın hesabımda h...

03.02.2026 tarihinde saat 18.20 civarında LCW’nin online sitesi üzerinden 2602031804232 numaralı siparişi verdim. Yüksek indirimli olarak aldığım ürünler, ertesi gün 04.02.2026 tarihinde saat 09.30 gibi “sistemsel hata” gerekçesiyle tarafıma mesaj atılarak iptal edildi. Gelen iptal mesajında mağduri...

Yaklaşık 1 ay kadar önce İstanbul Eyüp Axis şubenizdeki LCW mağazasından oğlum için Galatasaray amblemli bir mont satın aldım. Oğlum montu yeni giymeye başladığı için ürünü ilk kez bugün, 06.02.2026 tarihinde, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına dikkat ederek yıkadım. Ancak mont ilk yıkamada...

Uzun süredir LCW uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Uygulamadaki indirim çarkı daha önce neredeyse her gün karşıma çıkarken yaklaşık 4 haftadır hiç görünmüyor. Kampanyaların bitip bitmediğini ya da sistemsel bir sorun mu olduğunu anlayamadım ve bu durum alışveriş keyfimi ciddi şekilde azalttı. İ...

Şikayet Başlığı: LCW Fiyat Artışı Nedeniyle Onaylı Siparişlerimi İptal Etti, Emsal Siparişi Teslim Etti! ​Şikayet Metni: 03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulamasından 7.529,82 TL tutarında üç sipariş verdim (No: 2602031703109, 2602031705134, 2602031707260). 04.02.2026 gece bir siparişimin habersizce...

04.02.2026 tarihinde LCW’den verdiğim 2602031806933 numaralı siparişimde, ceket de dahil olmak üzere toplam 14 ürünü kampanyadan indirimli olarak satın aldım. Ancak hiçbir makul açıklama yapılmadan tüm ürünlerim iptal edildi. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de net bir bilgi veril...