LC Waikiki müşteri

LCW internet alışverişlerimde 1.11.2025 tarihinden bu yana ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Kendi adıma kayıtlı LCW hesabımla, ; ödeme ekranına geldiğimde “Ödeme sırasında bir hata oluştu. Lütfen bankanız ile iletişime geçiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı kartla, eşimin hes...

26.11.2025 tarihinde LCW online alışveriş üzerinden 2511261502923 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6 ürün bulunuyordu. 27.11.2025 tarihinde kargo elime ulaştığında paketi teslim alırken dışını özellikle kontrol ettim, herhangi bir yırtık, hasar veya açılma yoktu. Ancak paketi açtığımda i...

29.11.2025 tarihinde LCW üzerinden verdiğim siparişim 02.12.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisiyle tarafıma iletildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2511291001685’tir. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu ve acili...

6 Aralık’ta Samsun Bulvar AVM’deki LCW mağazanıza, internet sitenizde stokta 1 adet göründüğü için belirli bir ürünü almak amacıyla gittim. Ürünü sorduğumda reyon yöneticisi hanımefendi, “o üründen az geldi, bilmiyorum nerede, belki depoda da olabilir, ne yapayım depoya mı ineyim? ” şeklinde bir ifa...

LCW online mağazadan 15.11.2025 tarihinde 2511151300993 numaralı siparişimle, üç ürünümü de “aynı gün teslimat” seçeneğiyle satın aldım ve bu hizmet için özellikle 149,99 TL kargo ücreti ödedim. Ancak üç üründen yalnızca ikisi aynı gün teslim edildi, üçüncü ürün ise üç gün sonra elime ulaştı. Benim ...

LCW’nin online mağazasından tayt siparişi verdim. Siparişimde seçtiğim ürünle aynı renk ve aynı bedende olmasına rağmen modeli tamamen farklı bir tayt gönderildi. Ürün bana yaklaşık 10 gün önce teslim edildi ve kutuyu açtığımda yanlış modelle karşılaştım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradı...

07.12.2025 tarihinde Marmara Forum LCW mağazasında bir yelek almak istedim. Ürünün üzerinde 349 TL fiyat etiketi takılıydı ve bu fiyata göre ürünü almaya karar verdim. Ancak kasaya gittiğimde ürünün fiyatının 799 TL olduğu söylendi. Durumu belirtince mağaza yöneticisi geldi ve etiketin yanlış takıl...

LCW’nin online mağazasından 18 Ekim tarihinde verdiğim 2510181102222 numaralı siparişimde yer alan kupa tarafıma eksik gönderildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi kontrol ettiğimde kupanın olmadığını fark ettim. Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde soru...

LCW mobil uygulamasında Çark oyunundan kazandığım indirim kodunu kullanamıyorum. Kodun şartlarında 1500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğu yazmasına rağmen, sepet tutarım 1500 TL ve üzerindeyken sistemi denediğimde “1500 TL ve üzeri uygulanıyor” uyarısı çıkıyor ve kod aktif olmuyor. Bu sorun...

24 Kasım’da LCW online mağazasından verdiğim 2511241800698 numaralı siparişim, 27 Kasım’da Hepsijet’e teslim edilmiş görünüyor. Sistem üzerinde en son 28 Kasım’da bir işlem hareketi kayıtlı. O günden bu yana herhangi bir güncelleme yok ve bugün itibarıyla 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime...

Online olarak LCW satıcısından 10 gün önce kızım için Hello Kitty desenli bir su termosu aldım, 1.500 TL ödedim. Kızım okulda termosu kullanırken, bir arkadaşı top fırlatıp kırdı. Online iletişim kanalıyla destek almak istedim, ancak yardımcı olunmadı. Daha sonra Hilltown LCW mağazasına gittik; en a...

07.12.2025 tarihinde saat 17.20’de LCW tarafından, Tekirdağ Tekira mağazasından alışveriş yapmışım gibi görünen bir SMS aldım. Oysa belirtilen tarihte ve sonrasında bu mağazadan herhangi bir alışverişim olmadı. Mesajda alışverişe dair müşteri numarası, sipariş ya da fatura numarası gibi ek bir bilgi...

6 Aralık Cumartesi günü LCW’nin online kanalı üzerinden kızıma 'LCW Kids kız çocuk kapüşonlu şişme mont' satın aldım. Siparişimi oluştururken indirim kuponu kullandım ve teslimat seçeneği olarak ürünü mağazadan teslim almayı tercih ettim. Teslimat noktası olarak da İstanbul Silivri mağazasını seçtim...

LCW Online üzerinden aldığım erkek şişme montun iade sürecinde bilgim dışında işlem yapıldı. İade talebim sonrası sistemde önce “İade onaylanmadı – ürün/talep uyuşmuyor” uyarısı göründü ve bu nedenle ürünün tarafıma geri gönderilmesi gerekiyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sonradan ...

LCW’den aldığım ve 5512*******57 numaralı siparişime ait ürünler, teslimat tarih aralığı 5–6 Aralık olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul Maltepe Fındıklı adresime teslim edilmesi gereken kargo, üç kez 'dağıtıma çıktı' görünmesine rağmen her seferinde teslim edilemedi...

7 Aralık Pazar günü saat 13.15-20.00 aralığında Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan LCW mağazasının çocuk bölümündeki deneme kabinlerinde görevli personelden dolayı çok rahatsız edici bir deneyim yaşadık. Çocukların da olduğu bir ortamda, görevli kişi çalışma arkadaşlarıyla ilgili olduğunu...

6 Aralık tarihinde LCW online üzerinden bir sipariş verdim. Mobil dağıtım alanında olduğum için Sürat Kargo ile gelen gönderiler, dağıtım gününe denk gelmediğinde otomatik olarak iade ediliyor. Bu nedenle sipariş verir vermez, her zaman olduğu gibi hemen müşteri hizmetlerini arayıp kargomun Aras Kar...

28/11/2025 tarihinde LCW'nin mobil uygulaması üzerinden iki ürün (bir mont, bir kazak) sipariş ettim. 1/12/2025 tarihinde bir paket geldi ve teslim edildi. Paketi açtığımda ise yalnızca bir ürün çıktı. İkinci ürünü ayrı bir pakette gönderdiklerini düşündüm. Ancak uygulamaya baktığımda, iki ürünün de...

LCW’den 18.10.2025 tarihinde Isparta Merkez Meydan AVM şubesinden 8684683963627 barkodlu bir yelek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tüylenme sorunu başladı ve kısa süre içinde yeleğin tamamında yoğun bir tiftiklenme oluştu. Şu anda ürün oldukça kötü ve kullanılamayacak bir görünüme geldi. Ürünle...

LCW’nin web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yer alan bir ürünü iade ettim, ancak para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünümün iadesi 25 Kasım tarihinde onaylandı ve o tarihten bu yana 325 TL’lik tutarın iadesini bekliyorum. Aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı...

Bugün Gaziantep Prime Mall LCW şubesinde yaklaşık 2.850 TL’lik alışverişimin ödemesini QR ile yapmak istedim ancak kasaların olduğu bölgede telefon çekmediği için mobil ödeme yapamadım. Kasaların mağazanın en ücra köşesinde olması, QR ve mobil ödeme kullanan müşteriler için ciddi bir problem oluştu...

Yaklaşık dört yıldır kızımın neredeyse tüm kıyafet, mont, iç çamaşırı ve birçok ihtiyacını LCW’den alan, her ay düzenli ve ciddi tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Türkiye’ye tatile geldiğimizde de uygulamadan favorilere eklediğim ürünleri alıp neredeyse dolu bavullarla geri dönüyordum. Kısa...

Son 10 gün içerisinde çocuklarıma hediye olarak gelen çeşitli ürünlerin değişimini yapmak üzere, 05.12.2025 tarihinde saat 19.30 sıralarında İstanbul Esenyurt’taki LCW Marmara Park mağazasına gittim. Ürünlerin etiketlerinin tamamı üzerindeydi; ancak hediye oldukları için elimde fiş veya değişim kart...