LCW Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Gecikiyor

5 Ekim 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2610051602343 numaralı, ertesi gün teslimatlı bir sipariş verdim. Ürünlerim Cargox firması tarafından 9 Ekim 2026 tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi.

9 Ekim 2026’da LCW’den, ürünlerin tarafıma teslim edilemediği ve ücret iadesi yapılacağına dair bir mesaj aldım ancak bugün 13 Ekim itibarıyla banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Yani ne ürünlerimi alabildim ne de ücret iadesi gerçekleşti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep oluşturuyorlar, fakat bu taleplerle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Yıllardır LCW’den alışveriş yapıyorum ve son iki haftadır yaşadığım bu mağduriyeti daha önce hiç yaşamamıştım. Bu süreçten sonra LCW artık kesinlikle tercih edeceğim bir marka değil.

Ödenen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.