to read complaints and reviews, or file yours.5 Ağustos tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de LCW mağazasında etiketinde 900 TL yazan bir elbise beğendim; ancak bedenim mağ...azada yoktu. Kapalı bir çalışan arkadaşınızdan başka bir şubede olup olmadığına bakmasını rica ettiğimde göz devirmesi ve “işim var” tarzı söylemiyle son derece isteksiz ve ilgisiz
LCW online dan aldığım kupa kırık geldi. Müşteri hizmetlerinde 120 gün içinde mağazadan değişim yapıldığı yazıyor ama ma...ğazaya gittiğimde "Biz bunu rafa koyamayız" deyip talebimi reddettiler. Konya Kent Plaza AVM de bu sıkıntıyı yaşadım. Evden iade işlemi başlatmamı söylüyorlar. İade istemiyorum değ
LCW sisteminde adıma, bilgim ve onayım dışında alışveriş işlemi yapıldığını 15 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gelen mes...ajla fark ettim. Mesajda, Afyon’daki bir LCW mağazasında benim adıma alışveriş yapılmış gibi kayıt açıldığını gördüm. Bu işlem için benden herhangi bir ödeme çıkmamış olsa da, adım
27 Temmuz tarihinde LCW’den 2607270700213 numaralı siparişle, çocuklarım için toplam 25 parça ürün satın aldım. Siparişi...m Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından 3 Ağustos’ta dağıtıma çıkarıldı; ancak kutu hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç getirilmeden, kendi kendilerine dağıtımdan alınıp i
LCW online mağazadan yaklaşık bir hafta önce toplam 4500 TL tutarında alışveriş yaptım. Verdiğim siparişte takım olarak ...aldığım ürünlerin sadece üst kısımları gönderildi, altları koliden hiç çıkmadı. Kargoyu bizzat kendim teslim alıp açtım, paketlerin içini kontrol ettiğimde eksik ürünler olduğunu h
Yaklaşık iki hafta önce LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 10 parça ürün satın aldım ve toplamda yaklaşık 6 bin TL ...ödeme yaptım. Siparişten 3–4 gün sonra aynı ürünlerin birçoğunda yarı yarıya varan indirimler yapıldığını gördüm. Ürünleri daha yüksek fiyattan aldığım için kendimi aldatılmış ve k
29 Temmuz’da LCW uygulaması üzerinden verdiğim 2607292300834 numaralı siparişimdeki pijama altı ürünüm, günlerce “hazırl...anıyor” olarak göründü ve tarafıma herhangi bir sorun iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da özellikle bir problem olup olmadığını sordum; temsilciler ürünün haz
LCW’nin internet sitesinden 30 Haziran tarihinde 2606230900259 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Aldığım ürü...nlerden 3 tanesini beğenmediğim için, üzerlerindeki etiketleri dahi sökmeden, yaklaşık 10 gün sonra iade etmek üzere kargoya verdim. İade talebim iki kez “kullanılmış, yıkanmış ür
LCW’nin online mağazasından 2607201502583 numaralı siparişimle lacivert bir elbise satın aldım ve ürün 30 Temmuz tarihin...de tarafıma teslim edildi. Elbiseyi yıkama talimatına uygun şekilde, 3 Ağustos’ta 30 derecede, 14 dakikalık programda ilk kez yıkadım. Yıkama sonrasında elbisenin kendi lacivert re
"2. Şikayetimde çözüm bulduk teşekkürler"
29 Temmuz’da LCW online üzerinden yaklaşık 500 TL’lik bayan pijama siparişi verdim. Ürün sistemde stokta görünmesine rağ...men siparişim tam 6 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. 4 Ağustos’ta ise tarafıma “stokta olan ürünü tedarik edemedik, siparişinizi iptal ettik” şeklinde mesaj
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
3 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:40 sularında Diyarbakır Forum AVM’deki LCW mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak i...stiyorum. Kasada oldukça uzun bir sıra vardı, ben de gebe olduğum için öncelikli işlem hakkımı kullanmak amacıyla direkt kasaya yöneldim. Kasada görevli olan F**** isimli çalışan,
25 Temmuz tarihinde LCW online üzerinden biri t-shirt, biri etek olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. Aradan 10 g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve teslimat yapılmadı. Siparişim İstanbul Kadıköy Nautilus AVM mağazasına teslim edilecek şekilde oluşturuldu, yani zor bir ad
Ankara Hüseyin Gazi LCW mağazasından yaklaşık 15 gün önce 6 yaşındaki kızım için bir mayo satın aldım. Ürünü eve götürdü...ğümüzde kızım mayoyu sadece iç çamaşırının üzerinden, evde denedi ve küçük geldi; bu nedenle değişim için tekrar mağazaya gittik. Mayoyu aldığımda ürünün alt kısmında hijyen bandı
17.10.2026 tarihinde saat 18.05–18.10 civarında ArenaPark AVM içindeki LCW mağazasında son derece rahatsız edici bir dur...um yaşadım. Mağazada görevli, kasada duran kapalı, kısa boylu, zayıf yapılı hanımefendinin tavırları hem saygısızdı hem de müşteriyi küçümseyen, egolu bir şekildeydi. Müşteri olar
LCW üzerinden 2607242202034 numaralı siparişi oluşturdum ve Bgk Kargo ile gönderim yapıldı. 24 Temmuz’dan bu yana sipari...şimi bekliyorum, kargo takip ekranında günlerce “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi, ertesi güne sevk edildi” ibareleri göründü; ancak biz sürekli konutta olmamıza rağmen kimse kapım
29.07.2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından alışveriş yaptım. Daha önce Aras Kargo ile ciddi sorunlar yaşamam neden...iyle müşteri hizmetlerini arayarak bu firmayla tarafıma gönderim yapılmamasını özellikle talep etmiştim. Görüşme sırasında bu talebimin sisteme işlendiği ve dikkate alınacağı izlen
18.07.2026 tarihinde LCW online mağazadan 27.649,52 TL tutarında alışveriş yaptım. Tahmini teslim tarihi 22–24 Temmuz ol...arak belirtilmesine rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürünler kargoya verildikten sonra kargo hareketlerinde ilerleme olmadığını ve gönderinin yola çıkmadığını fark et
"Teşekkürler"
LCW’den yaptığım alışverişte hediye çeki kullanarak bir mont aldım, mont ku...surlu geldiği için ürünü iade ettim. İade sonrasında hediye çekim yaklaşık
19 Temmuz 2026 tarihinde LCW online üzerinden 2607192200719 numaralı siparişimle, kredi kartı ile toplam 1.199,98 TL tut...arında iki adet kadın giyim ürünü satın aldım. Buna rağmen ürünlerim 3 Ağustos tarihine kadar hâlâ elime ulaşmadı. 25 Temmuz’da ürünlerim ulaşmadığı için WhatsApp destek hattından
30 Temmuz saat 12.30 civarında Ataşehir Metropol AVM’de bulunan LCW mağazanıza kendime gömlek almak için geldim. Reyonda...ki gömleklere bakarken bir gömleğin üst kısmındaki alarm çıkmış ve alarmın iğneli kısmı direkt parmağıma battı. İğnenin hafif paslı olduğunu fark edince oldukça endişelendim. Heme
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Uzun süredir LCW mobil uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Eskiden sıkça karşıma çıkan ve faydalandığım i...ndirim çarkı, yaklaşık bir senedir bana hiç çıkmıyor. Özellikle son dönemde birçok marka boykot edildiği için insanlar LCW’yi daha fazla tercih ederken, bu durumun fırsata çevrilip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
