to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bildirilen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
15.09.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2609152203726 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet kumaş pantolon bulunuyordu. 17.09.2026 tarihinde kargo firmasından teslim edildiğine dair bilgi ve LCW tarafından da teslimat bildirimi gelmesine rağmen, bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Kargo takip ekranında LCW5609*******36#001 takip numaralı gönderinin teslim edilmiş göründüğünü, ancak fiili olarak hiçbir ürün almadığımı açıkça görebiliyorum. Kargo firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi.
Siparişimle ilgili teslimatın gerçekten kime, nereye yapıldığının araştırılmasını, ürünlerimin yeniden gönderilmesini veya ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
