Çocuğa Kaba Hitap Ve Personel Davranışı

19.09.2026 Cumartesi günü Konya Kulesite AVM’de bulunan LCW mağazanızda yaşadığım bir personel davranışını paylaşmak istiyorum. Bayan terlik–ayakkabı bölümünde ürün denerken yanımıza gelen bir çalışan, tavırlı bir şekilde yerdeki parçaları toplamaya başladı. Ardından 2,5 yaşındaki kızıma dönerek “Bir daha dağıtma tamam mı” dedi ve hiçbir açıklama yapmadan uzaklaştı.

Küçük bir çocuğa bu şekilde hitap edilmesini ve müşteriye karşı sergilenen bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. Orada bulunan başka bir çalışanla durumu paylaştığımda, kendi adına özür diledi. Ancak yaşanan olay ortada ve bu yaklaşım beni hem bir müşteri hem de bir anne olarak rahatsız etti.

Bu olayla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, mağaza personelinizin müşterilere ve özellikle çocuklara karşı daha saygılı ve özenli bir dil kullanması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.