to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Gösterilmeden Parfüm İptal Edildi Ve Bilgi Verilmedi
14.09.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesinden 2609141600878 numaralı siparişimle iki adet XSide Intense Paradise Kadın Parfüm 100 ml ve kargo ücretsiz olsun diye birkaç parça ürün daha satın aldım. Parfüm olduğu için taksit yapılamayacağı söylenmesine rağmen bunu da kabul ederek ödememi gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık beş gün geçtikten sonra, bana hiçbir şekilde telefon edilmeden, bilgi verilmeden, stok sorunu gerekçe gösterilerek parfümler siparişten çıkarılmış şekilde kalan ürünlerimin kargoya verildiğine dair SMS aldım. Yani parfümler iptal edildi, fakat kargo ücretsiz olsun diye aldığım diğer ürünler tek başına kargoya verildi.
19.09.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesine tekrar girdiğimde aynı XSide Intense Paradise Kadın Parfümünün hâlâ satışta olduğunu gördüm. Hem ürünün stok yok denilerek siparişimin iptal edilmesi hem de aynı anda sitede satışta görünmesi benim açımdan açık bir müşteri mağduriyetidir.
Bu süreçte hem bilgilendirilmemekten hem de ürünü aynı koşullarda satın alamamaktan dolayı şikayetçiyim. Sipariş verdiğim XSide Intense Paradise Kadın parfümlerinin tarafıma aynı fiyat ve şartlarla gönderilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Irmak Hanım hemen aradı teşekkürler ve yeniden sipariş verdirtti stokta göründüğünü, elime geçeceğini de söyledi parfümlerin, hemen tekrar sipariş verdim inşallah elime geçer o zaman tekrar teşekkür ederim.
