to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde LCW internet mağazasından toplam 8.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin çoğu 23 Nisan için kullanılacaktı ve özellikle bu tarihe yetişmesi için kargonun ertesi gün teslim edilmesi adına ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak LCW siparişimi Cargo X adlı firmaya verdi ve ürünlerim belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmedi; bu nedenle ihtiyacım olan tarihte ürünleri kullanamadım.
Daha sonra kendi araştırmalarım sonucu ürünlerin kargo sırasında hasar gördüğünü ve bu nedenle iade edildiğini öğrendim, fakat bu süreçte ne LCW ne de kargo firması bana hiçbir şekilde bilgi vermedi. Ben arayıp sormasam durumdan haberim olmayacaktı. LCW müşteri hizmetlerini bu konuda dört kez aradım, ancak dalga geçer gibi yalnızca ürünlerin hasardan dolayı iade edildiğini ve yaptığım ödemenin tarafıma 6 taksit halinde iade edileceğini söylediler.
Burada mağdur olan da, süreç hakkında bilgilendirilmeyen de benim. Hiçbir hatam olmamasına rağmen ödediğim tutarın 6 taksit halinde iade edileceğinin söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik aldığım ürünlerin bedenlerini zor bularak sipariş vermiştim; şu anda aynı ürünleri yeniden almak istediğimde bedenleri tükendiği için alamıyorum ve bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yaşanan bu sorumsuzluğun benden kaynaklanmadığını, tamamen LCW ve anlaşmalı kargo firmasının süreci yönetememesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle 2604211501930 numaralı siparişime ait toplam 8.800 TL’lik ödemenin, hiçbir kesinti ve taksitlendirme olmadan, tamamının peşin olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.03.2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2603140002546. Ürünlerim bir günde Kargo adlı firma ile gönderildi ancak tam 10 gündür kargom bana teslim edilmedi, sürekli “dağıtıma çıkarıldı, devredildi” görünüp en son iade süreci başla...
20 Mart tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 8.839,76 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım ve şu ana kadar 2 taksitini ödedim. Aldığım ürünler kısa süre sonra indirime girdiği için, siparişi daha kargodayken, hiçbir ürünü teslim almadan iptal ettim. İptal işlemini 23 Mart civarın...
30.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 2601300200587’dir. Gönderim bir Günde Kargo firması ile yapılmış. Uzun süre herhangi bir teslimat yapılmadı ve LCW hesabıma “teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş olduğunu gördüm. Ben de sistem üzerinden y...
LCW’den 03.04.2026 tarihinde verdiğim 260*****00463 numaralı siparişim kargoya verildi ancak Cargo X firması bugüne kadar teslimatı gerçekleştirmedi. Siparişim için kargo kaydı görünmesine rağmen ürünler hâlâ teslimata çıkarılmadı. Bu süre içinde iki kez Cargo X firmasıyla görüştüm, her seferinde ü...
LCW online mağazadan 12.02.2026 tarihinde 8 parça ürün siparişi verdim. 16.02.2026 tarihinde siparişime ait 2602120002141 numaralı gönderiden sadece 5 parça ürünüm teslim edildi, kalan 3 ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. 16.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, eksik ürünlerim için sadece ...
Yorumlar