to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Forum AVM’de bulunan LCW mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığımız LCW marka ayakkabının taban ön kısımları kısa sürede açıldı. Sadece iki aylık bir ayakkabının bu kadar çabuk deforme olması hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak önce kasa personeliyle görüştük, ardından yetkili olarak Z***** Hanım çağrıldı. Kendisi, “Ayakkabılarımızın kalitesi bu kadar” anlamına gelen ifadeler kullanarak konuyu adeta kişiselleştirdi ve firmanın ayakkabılarının çok kaliteli olmadığını ima eden açıklamalarda bulundu. Bu tavır ve üslup bizi oldukça rahatsız etti.
Mağaza, ayakkabıyı incelemeye göndermeyi teklif etti; ancak bizim kullanabileceğimiz başka ayakkabımız olmadığı için bunu o an kabul edemedik. Ayakkabının bu kadar kısa sürede tabanından açılması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüzden, ayakkabının değişimi yerine ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Yaşadığımız bu olumsuzluk ve mağaza yetkilisinin yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyiz, sürecin incelenerek para iadesi konusunda mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
LCW online sitesinden 2 adet ayakkabı aldım. Birinin renginde solma oldu. Diğeri de ayağıma vurdu. Ayakkabıyı ilk giydiğimde İstanbul'daydım ve en yakın LCW mağazasına gittiğimde direkt olarak iade veya değişim alacaklarını belirttiler. Fakat ben o zaman yeterli vaktim olmadığı için iade veya değişi...
2025 Aralık ayında Erzurum Forum AVM’deki LCW mağazasından 1200 TL ödeyerek satın aldığım kadın ayakkabısı, yaklaşık 30 gün gibi çok kısa bir sürede ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabının üst kısımları çatladı, derisi yırtıldı ve ürün kullanılmayacak hâle geldi. Bu durumu fark eder etmez ayakkabıy...
Mayıs ayında Van AVM’deki LCW mağazasından yaklaşık 800 TL’ye bir spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece bir ay kullandıktan sonra iç tabanında çökme ve arka kısmında açılma meydana geldi. 27 Haziran’da ürünü inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. Ancak iki ay boyunca ürünüm hakkında hiçbir bi...
Yorumlar