to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç ay önce LCW Konya Ereğli Adese şubesinden kendime kazak ve eşofman, bebeğime ise üçlü kazak seti aldım. Kısa süre içinde tüm ürünlerde yoğun tüylenme başladı ve özellikle bebeğimin kazakları kullanılamaz, görüntü olarak da çok kötü hâle geldi. Ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Bugün, 23 Nisan tarihinde mağazaya gidip iade için başvurduğumda, ürünlerin iadesinin kabul edildiği söylendi ve para iadesinin karta yükleneceğini düşündüm. Ancak kasada numaramla ilgili bilgilere ulaşılamadığı, sisteme giriş yapılmadığı ve fiş olmadığı için karta yükleme yapılamadığı söylendi. Buna rağmen bana, ürünlerin toplamı yaklaşık 2 bin TL tutarken, sadece güncel fiyat üzerinden 930 TL civarında bir işlem yapılabileceği ifade edildi.
Daha önce yaptığım bir iade işleminde numaram üzerinden faturaya kadar tüm bilgilere ulaşılıp karta para yüklemesi sorunsuz yapılmışken, bu kez kasiyerin veya müdürün sisteme işlem girmemesi yüzünden mağdur ediliyorum. Ürünler zaten iade/değişim bölümüne ulaşmış durumda olmasına rağmen, bana sadece 930 TL’lik tutar üzerinden işlem sunulması hem maddi hem de manevi olarak kabul edilebilir değil.
Mağazanın, iade ettiğim ürünlerin kendi sistemlerindeki gerçek satış fiyatlarını esas alarak, ilk alıştığım tutar üzerinden kartıma eksiksiz ve nakit olarak para iadesi yapmasını talep ediyorum. Hatanın sistem girişinden ve personelden kaynaklandığı açıkken, bu durumun bedelini müşteri olarak benim ödememi istemenizi doğru bulmuyorum.
30.03.2026 tarihinde LCW Bursa Kent Meydanı mağazasından aldığım kazak için iade talebinde bulundum. İadem, sisteme t160-15361 iade kayıt numarasıyla kabul edilmiş olmasına rağmen mağaza, hiçbir şekilde nakit ya da karta para iadesi yapmayacaklarını söyledi. Ürünü 599,99 TL bedelle kredi kartıyla sa...
Yaklaşık 1 ay önce Konya Real m1 AVM’deki LCW mağazasından eşime 800 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü sadece 1 defa, 30 derecede yıkamama rağmen kazak ciddi şekilde küçüldü ve kolları kısacık kaldı. Bu fiyatta bir ürünü bir kez giymek için almadık, buna rağmen ürün bu kadar kısa sürede kulla...
LCW İstanbul Maltepe Çarşı mağazasından aldığım iki kazakta kısa sürede yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Ürünleri mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ancak iki kez inceleme sonucu olumsuz geldi ve sorun kabul edilmedi. Kazaklar çok uzun süre mağazada kaldı, daha sonra geri aldım. Bu süreçte müşteri ...
Yorumlar